为什么海尔售后这么烂？再买一次海尔的东西我不是人。:不知道是哪一方面引起你的不满？站在公正立场来说，海尔售后比其他品牌来说，服务要好很多。举个例，今年

不知道是哪一方面引起你的不满？站在公正立场来说，海尔售后比其他品牌来说，服务要好很多。举个例，今年安装海尔空调的师傅，除了一如既往的延迟一年结清安装费外，还对服务增加几项要求，开墙孔必须注意防尘，完成后必须处理灰尘，进屋必须自备鞋套，服务过程中，不能接受客户的任何食物包括矿泉水开水等，工装必须整齐完备，不得让用户提供任何工具，着装统一，必须佩戴工作号牌，安装单填写必须如实规范，尽力合理满足用户的需求。

公司所给的安装费今年是上调了，但处罚更严厉了，以上所述有任意一条违反或者回访过程中用户不满意的，每台套扣罚款一千。

还有，有些用户不知道该拨哪个售后电话，一般来说，海尔拨4006 999 999全国统一售后专线，不要拨打本地商家提供的号码，有些地区的售后是经销商绕过海尔售后另外找的，跟海尔无任何合同以及协议，这种不可靠。

海尔一向以售后服务好在行业里出名，对维修质量及速度要求比较高，还要售后服务态度好，客人没意见。所以售后人员都很专业，一般不会出现售后态度差的问题。之前听说海尔要求售后进门自带鞋套，出门把垃圾带走，这种作风是很不错的，我家海尔还没找过售后，还没体验到。当然，企业这么大，人员众多，不管什么品牌都会有管理不到的地方，如果遇到不好的售后，直接打海尔400电话投诉就行，不用忍着，海尔就会解决了。

海尔售后烂？那你一定是没见过格力售后，那就是家电界黑的一批。本来装修时家里人建议全用海尔电器，我听说格力空调做的好，就买了一台海尔一台格力，没想到就摊上事了，高温预警那几天格力那台制冷完全不起作用，售后来了两三次，那个死态度先不说，每修一次就说要换零件要几百块，还有上门费，最后直接说不制冷是我房子的问题，也是醉了。打电话投诉都没有人受理。

国民都是屁民！我大海尔岂是屁民所能污黑！空调坏了？就是拖着修！冰箱坏了？那得慢慢修！等得起就等，等不起，爱咋咋地！我就弄个售后电话，有问题你就打电话呗，想怎么打电话，随便！我大海尔售后就一句话:'给您生活带来不便，请您谅解！'反正爱谅解不谅解，家电又不是我在用！你着急，我也得走程序吧~换个配件，怎么也得等7_15天，然后还得看维修师傅会不会修，当然，不会修的话，我们也会派师傅去看一眼，以示我们大海尔还是重视客户的。或者会修了，我们师傅会悄悄的帮你把其他配件稍稍弄坏一下，然后等你过段时间发现了，再找我们！只有这样经常互动，才会体现我们多么亲民！

前两天给双方父母买了两台空调，说好一天安装，安装那天安装师傅把电话打到岳父母那里，安装地址却在我爸妈家！岳父给打售后电话，售后给出的答复是知道买了两台但只报上安装一台！等到31号以后才能安装另一台！明知自己内部出现的问题不给解决！而且态度极其蛮横！然后我们把投诉电话打到了青岛总部，明天坐等结果！这里我想说的是:出现问题可以好好给客户解释，而不是摆出我就拖着你们的想法去做。跟客户置气没有什么好结果！

海尔空调安装乱收费，不锈钢外挂机支架80（直接安装不锈钢的，没有询问需要铁架还是不锈钢架）＋4个膨胀螺丝，5元一个共20元＋6楼高空作业100元（一直在屋里操作）＋砖墙打孔80元（海尔定价砖墙50元）＋铜管加长收费2米180（如果在户外安装，外机装在打孔点附近，原机带的管足够，说不足一米按一米计价，就是说加管1厘米也是收90元，101厘米就收180，接管时未测量加管的长度也没有明确告知加了1米多，全部安装好了以后算账时说加管费180，而户外管路多处弯曲，如果走直线即使现在的安装位置接管50厘米内足够，后经测量接管部分不足1米）合计收费460元。

不评论好不好，只说下我买的海尔智能马桶半年就坏了，打了几次售后服务电话，也从app上报了几次，一个月了现在还没有给我修。这是产品质量好服务好？

不满意，能对付！

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海尔油烟机，真的差。冰箱还不错。售后速度挺快。售后重要，产品的质量更重要，还是好好抓抓产品的质量吧