钉钉这款产品发展非常迅猛，但为何口碑不好？:作为钉钉曾经的用户来答一下吧！1、先说发展迅猛：很多企业选择钉钉很大程度上因为是免费，对中小企业来说，并不愿

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作为钉钉曾经的用户来答一下吧！

1、先说发展迅猛：很多企业选择钉钉很大程度上因为是免费，对中小企业来说，并不愿意在这种系统上花钱，而且还不是一次性投资，好多系统都是按年收费，得每年付一笔。而且有些功能模块还是按用户数收费，员工越多价格还越贵。但很多中小企业对成本还是挺看重的，1年几万能省就省，所以钉钉这类免费（部分增值服务收费）的系统自然也就很受欢迎。而且就功能模块上来说，并不是很弱，常用的基本都有，考勤、审核、公告、通讯录管理等等，加上员工内部沟通聊天等，这些基本上够中小企业用了。所以钉钉发展迅猛在于其准确的定位，以及很好的推广策略，搞定具有决定权的少部分人就可以了。

2、口碑的问题：这个其实也很好理解，钉钉的定位是给中小企业移动办公用的产品，说白了就是给老板们用的，也就是老板监管员工用的产品。因此，在功能设定上都是围绕老板的需求来的，围绕着如何盯紧员工高效率的干活，基本上不用有太多顾忌，不像微信这样的社交软件，在设计功能需要考虑用户体验的问题。

举个员工普遍反感的功能：消息已读，这个在社交软件中基本不会有（旺旺也有这个功能），但钉钉就上线了这个功能，工作上用这个功能其实也比较好理解，就是防止有人给自己找借口，我没看见啊等等，从而导致一些工作上的事情耽搁。从老板角度很好理解，就是防止出现这样的推脱，而员工嘛自然是抵触的，因为看没看消息对方很清楚，不回会被骂，回有时还没考虑清楚怎么回，有时候碰上事情的确是需要思考的，怎么回怎么说，但被钉了反应太慢怕是也不好啊。所以作为员工很讨厌有人来“钉”你啊，一听见“钉”的声音，心慌慌啊。

再来说一个外勤签到：这个其实主要是针对经常需要外出的员工，比如销售拜访客服，谈合作等等。对老板来说，对于出外勤的员工有时候很难进行太有效的监管手段，员工说去了就去了，但真的去没去就不好判断了，有各种法子可以来蒙混。但钉钉的这个外勤签到用了就很难混过去了，申请的去哪里，约定的几点，就看你这个签到记录了，基本上一清二楚，虽然据说现在有可以模拟地点的工具，但我是还没见过。即便有也不太可能完全普及开，太普及了人人都用那钉钉也是可以从技术上进行调整的。

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这里只是觉了两个例子来说明员工为何反感钉钉，其实其他方面还有不少。所以，钉钉的口碑自然不会好，一是多数用户都是被迫使用，二是对员工有很强的监管性。普通员工人数肯定是多于老板多于管理层，员工中口碑不好，自然也就是整个社会上看着钉钉口碑也不好了。有人觉得钉钉取得成功后，可以去和微信对决，但看完上述内容你还会这么觉得吗？钉钉即便再成功，只要它的定位是围绕老板们的需求来，就不可能颠覆微信，没多少人希望公司24小时盯着自己，工作生活完全分不开。很多使用钉钉的用户可是希望钉钉关门歇业的哦！

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一句话回答就是，钉钉是一个完全以老板为需求导向的软件，老板以极低的成本就可以掌控员工状态。所以发展非常迅猛。但是被掌控状态的这波人，都是基层员工，当然不会对钉钉有好的评价和口碑。

细说下发展迅猛的原因，大抵有以下几个

名人名企给钉钉代言

海底捞张勇，锤子科技罗永浩，梦陇酒庄赵薇，滴滴打车程维，创新工场李开复，36kr刘成城等等，都给钉钉站过台。

走网易的情怀路线，引发用户（主要是创业者）共鸣

网易云音乐后，一大波品牌开始做起大字报广告，但钉钉这组广告却不大一样。它把官微的文章直接搬上了地铁通道，而且是由和微信互为竞品的钉钉做出来，可谓不拘一格。

#创业很苦，坚持很酷#

「感觉自己这次会成功，这种感觉已经是第六次。」

「亏了钱，失去了健康」

各种讲故事

讲团队故事

讲创业团队的故事

讲对手的故事

钉钉通过反向定位微信为生活社交APP，而钉钉上只有工作，来强化其差异化的价值和在用户心智中的品类认知。

当然以上都是管中窥豹，一个产品的成功可不是简单的靠着几个名人几段故事就能造就的。

话说，你们公司用的是钉钉么？你能接受手机里一整天都传来提示音，让你看各种的通知和点赞评论么？

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口碑不好说明员工还是占主要群体的，但是钉钉却是老板用来管员工的，自然口碑上不去。

另外最近家人用蚂蚁宝卡，我们想免流视频通话就只能通过钉钉，虽然免流挺好用，但是钉钉这打开到视频通话的页面太繁杂了，可以说是反人类的设计。首先如果没有接到视频电话，点回拨自动选择的是语音，然后找到历史的视频通话直接回拨也是语音。

就在图片上面的回拨和下面的视频通话历史记录，两个点开都是直接语音通话的邀请。

这时候想视频只能点开聊天窗口的+号，找到视频通话，点一下，出来窗口，再点一下视频通话，像下图，点完才开始邀请。

想结束通话，点了右上角的结束会跳出来结束确认窗，又是两步操作。

管中窥豹，这软件的交互设计和微信比实在是差距太大，你想搞差异化，不是简单的多了交给窗口就是差异化了，这方面钉钉还有很长的路要走

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1、先说发展迅猛：很多企业选择钉钉很大程度上因为是免费，对中小企业来说，并不愿意在这种系统上花钱，而且还不是一次性投资，好多系统都是按年收费，得每年付一笔。而且有些功能模块还是按用户数收费，员工越多价格还越贵。但很多中小企业对成本还是挺看重的，1年几万能省就省，所以钉钉这类免费（部分增值服务收费）的系统自然也就很受欢迎。2、口碑的问题：这个其实也很好理解，钉钉的定位是给中小企业移动办公用的产品，说白了就是给老板们用的，也就是老板监管员工用的

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“我是被逼的，我不得不用的……”对于钉钉我只能想到的是这个关键词来总结为何口碑不好的原因！那么不想用的两种群体的人，一种是学生群体，寒假延长，疫情期间不想要学习，可是钉钉来了，在家还要被逼着上网课；所以很多学生就到了手机应用商店给了钉钉差评，接着就是很多想要职场上浑水摸鱼的人；所以就造成了这样的局面！

特别是今年2020年由于疫情的影响，很多员工和很多学生不得不通过钉钉来完成远程办公和远程学习，所以这自然就不可避免的遇见这样的问题了，而且钉钉也是最迅猛的，也一度成为远程办公领域的第一名！甚至一度也成为社交APP领域的第一名。

例如很多学生，由于疫情期间学校无法正常上课，于是学校就纷纷找到了很多网上平台来进行开启网络直播学习，无疑钉钉是选择最多的，为什么是钉钉，可能是因为钉钉是最纯粹的远程办公和远程教育的学习平台。所以开始学习之后，无论是手机还是电脑都不会被干扰，而且谁看了消息，谁看了作业，但是没有完成作业是一目了然，甚至这个软件不仅仅受到了中国很多的家长和老师们的青睐，还走向了全球，提供给很多国家的学校和学生使用！

那么这其中就有很多人是不喜欢学习的，对于别人没有办法说，但是对于这个软件总是有说法吧，甚至还有一些孩子很搞笑的说，你看腾讯的一些软件就有防沉迷，而为什么钉钉这个软件没有？好吧，看到这个答案就连钉钉的程序员都无奈了，还通过官方的短视频账号来吐槽这件事情！

而对于远程办公的需求，也是远程办公很早钉钉就有了，但是这个并不算是钉钉最大的问题所在，因为这么多年了，很多人都习惯了。智能考勤，智能办公助手，给领导同事发文件，就没有办法装着不知道，只能看到了消息之后立马就回复！

其实很多人还是很害怕用这个软件的，因为有些时候办公中难免会遇到一些情况。不想要那么快的被知道，也想着怎么避免被抓住，摸摸鱼就把班上完了，而钉钉的出现很多时候就是很公平公正的在判断这个事情，毕竟机器是没有感情的，他不会因为你的失误而考虑人情的方面。这就和这几年考驾照一样，都是智能化识别，如果遇见问题就是遇见问题，你是没有办法的，只能在重新来！

但是在人情的方面肯定是没有办法得到很多人的谅解了，当然这其中可能还包含了钉钉的服务器因素以及一些用户体验因素吧，但是我相信这个比例还是少一些的，对此大家是怎么看的，欢迎关注我创业者李孟和我一起交流！

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你好，很高兴回答你的问题，希望对你有帮助。

我们公司正在推行钉钉，其实对于这个软件来说我们很多人都是很反感的，那么为什么还能快速发展，其中有些几个原因。

首先这个软件是免费的，很多公司并没有能力与实力去开发一款自己公司的通讯，办公软件，因此这个钉钉很容易被老板接受，而相对于其他的办公软件，例如企业微信，因为年后由于疫情原因我们用了很多办公软件，相比于企业微信，钉钉不仅仅可以进行视频会议等等，更重要的是他的管理功能比较强大，基本上可以实现咱们OA的功能。

再一个是便于领导管理，刚刚也说了钉钉是一个很好的管理软件，他有很多项目管理，还有会议管理等等，而且还可以深度定制，我们公司就是跟钉钉合作定制的，因此对于每个公司可以花很少钱做一个适合自己公司的定制版钉钉。

以上都是领导喜欢的原因，所以可以快速发展，但是员工对这个软件却不感兴趣，因为一直有消息弹出，各种问题，例如项目的提示，软件自己的消息等等，每天都一直在看这个软件了。

另外还需要手机装这个软件，需要获取定位信息，虽然我们公司并没有通过这个打卡，但是还是感觉不舒服。

因此这个软件之所以可以快速发展，主要是领导喜欢的，而决定使用这个软件的是领导。但是口碑是大量的员工来打分的，员工对这个并不喜欢，所以造成了这个局面。

以上就是我的回答，希望对你有帮助。

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钉钉近期我在用，两个月来提了很多意见竟然一个都没有改进，我简单罗列一下：1、姓名多音字问题，读错音还不能后台选择哪个读音；2、刷脸机三秒就休眠，不能改，不利于早上高峰期每10-15秒都有人来的情况，来了人就得唤醒一次；3、排班的考勤组内人员没有手工排序功能，排序完全他说了算，几十人的考勤组太乱了，更别说想将这些人再按组排序了；4、考勤组负责人权力太大，规则和加人入考勤组应该是人事的工作，考勤组负责人只负责排自己组内的班就好了。可以对现有权限加选项单独开关授权；5、看排班没有直接的入口，要点很多步才能转到考勤日历；6、员工包括领导不能看到整个考勤组人员甚至全公司人员的表格式排班，只能看到自己的，不利于部门间工作沟通，因为要看一下别人是什么班，在不在，很多公司不是按正常周六日休息的，哪天休息都是不定的，通过排班来安排工作才方便，另外能看到整体有利于领导监督工作，某个日期班次人员太少或者其他不合理就一目了然了，现在只能几十个考勤组分别导出再手工合并，极不便利；7、只有一个【休】表示不用上班打卡，但这个是要算休息天数的，跨夜后下班当天一般叫【下夜班】，不计休息日数，毕竟当天有上班，离职、特殊假期（本人不方便申请或者统一的外出活动日）之类的应该可以手工标上去；8、因特殊活动全体人员提前下班的没有便捷的设置方式，一两千员工，几十个考勤组，手都改断了。9、排班窗口不能显示所有人，强制每9人还是10人分一页，页码又靠右显示，很多笔记本和普通台式机的显示器分辨率只有1366*768或者1440*900，要拖动才能看到，而那个左右拖杆很不好找，透明的，很多人以为不能拖，所以根本找不到页码，就会以为其他人不见了。10、请假时原本排的休息日不算在总的天数里，但是有的企业对员工连续不在岗天数有要求，例如不在岗三天以上要总经理批，休息日不算请假天数就可以转空子，前后排休息各两天，中间请假两天，合计不在岗六天（钉钉认为是2天），大领导竟然不知道。你可以设计一个选项，开启就按总时长计算，关闭就还是按你现在是规则计算，适应性才好。其他就不一一列举了

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这是阿里巴巴很多业务的通病。不仅仅是钉钉。

阿里巴巴的淘宝，天猫，包括钉钉等业务存在一个很特殊的情况，就是他的客户和主要用户是两批人。而且这两批人的需求还存在一些很难调和的矛盾。

淘宝天猫的商家，是给阿里巴巴付钱的人。而买家才是建立口碑的关键。哪怕阿里巴巴在商家圈子口碑再好，买家毕竟才是大多数，买家群体中口碑不好，照样给人口碑差的印象。而钉钉的拥护者是店主和管理层，日常用户是普通员工为主。阿里巴巴过度看重老板和管理层的需求，而缺乏给普通员工留下好印象的动力和努力。由此带来的问题是就是，主要的使用者不喜欢这款软件，而推动这款产品占领市场和潜在的付费用户可能相对比较满意。由此带来的后果就是，产品的市场表现很好，但是用户口碑不怎么样。

当然，我之前也有说过，仅仅因为签到打卡和消息已读功能就对钉钉闹肚子牢骚的朋友，主要还是找找自己的原因。准时签到打卡，及时回馈信息是一个合格员工得起码素养。不能说钉钉让你钻不了空子就说钉钉有问题吧？

不过不加限制的『ding』消息，即使下班时间也躲避不了工作安排，这个的确是很不好的功能。毕竟，下班时间，员工的时间不属于老板。

当然，这款产品，既然成功占领市场，必有过人之处。但是饱受诟病，也说明这个软件的确还有很大的改善空间。期待钉钉可以做得更好，既叫好又叫座！

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钉钉的发展迅猛，根源在于把握了老板的需求。企业大范围使用什么工具并不是什么员工说了算，而是老板说了算。

钉钉最大优势在于，使用极低的成本就可以让老板获得对员工工作的掌控力：

• 老板不用采购部署指纹考勤机也可以做到实时了解出勤情况。
• 老板无需额外费用就可以实时跟踪外勤员工的位置信息。
• “已读”功能可以让员工在收到老板消息即时响应。
• “钉”功能可以在不打电话的前提下提高老板向下沟通效率。
• “审批”可以提高没钱布置OA的小企业的审批效率。

上面这些花哨的功能，都是不要钱的。

过去实现这些功能，必须花大价钱部署OA系统。打算本地部署的，采购、运维、更新都是一笔不小的成本。一般小企业压根上不起。我们公司2011年部署一套国内N线厂商的OA系统，光软件部署就花了90W（现在已经没有这么贵了），加上购买配套服务器、设置机房在内的显性成本下来也百十来万了，后期运行出现问题，维护一次得大几千元。如今，钉钉以免费的状态出现，甚至部分功能比付费OA系统还好用。小企业何必还去重新花费成本部署新系统呢？

可以看出来，钉钉的是一个完全以老板为需求导向的软件，老板以极低的成本就可以掌控员工状态。尤其是“钉”和“已读”两种功能，只要你在钉钉上看了信息，就会为对方显示“已读”，如果不看，就会有夺命连环“钉”。对于普通员工，这是非常不友好的功能，交流沟通必须即时回复；而对于老板则非常实用，你看到了就必须回复、不能装死假装没看到。

这种看到必须回复的功能设定。和腾讯的“抖窗口”功能可谓异曲同工。不管是有意还是无意没看到，都用一种打断的方式让对方注意到。虽然可以一定程度上提高员工效率，但是有时候可能会打乱既有的工作安排节奏。这种功能，极考验老板的管理水平，并放大了老板的管理水平差距：管理能力强的老板，钉钉能提高沟通效率和工作部署效率；管理能力差、尤其是喜欢拍脑袋的老板，会将下属拖入混乱的工作节奏中，已读就要立马办，工作不停的被钉钉打断，不回复就会有夺命连环“钉”。

作为一款自上而下的管理工具，员工当然对这个产品不会有太好的评价。

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没什么用，一个不以终端用户体验为导向的软件最终只会被用户抛弃，多数人使用是被迫的，有阿狸撑着表面当然没什么问题，这是阿狸长期输血的结果，但很多人同样趋之若鹜，去投资开发这样类似的产品，只会死的很难看