成都一名饿了么送餐员被撞身亡，如何才能减少事故的发生率？:——是众人“谋杀”了外卖员。众人是谁？一、外卖平台外卖平台，为了在竞争中获取强大的优势，在外

——是众人“谋杀”了外卖员。众人是谁？

一、外卖平台

外卖平台，为了在竞争中获取强大的优势，在外卖时间、外卖数量等要求，已至苛刻。从来不关心天气、环境、距离、人流量等客观因素造成的影响。而一味地要求外卖员必须准点到达。

这样的恶性竞争和要求，也给自己的客户养成了颐指气使、没有包容的“外卖生态环境”。

二、点单的客户

没有在准点送达，客户各种电话催，各种投诉、各种差评。关系到外卖员的切身利益，关系到限制。外卖员身不由己的超速、闯红灯、逆行等各种违反交通规则。

点单的客户，不管外面是狂风暴雨、烈日当头、内涝成灾...，也没有包容之心、对职业的敬畏之心。反正就强势主观，你不在规定的时间内给老子送来，老子就给你差评，反正这是平台的规定。

三、外卖员自己。

不管做什么，安全第一。为了安全可以少挣点钱，就可以少接点单。遵守交规、安全形势。在力所能及的范围内挣自己该得的薪水。为了家人，安全才是最重要的。

希望所有的外卖人员，一定要注意安全。有了安全，你才有生活的所有希望和美好。也希望所有的点餐人员，多一分包容、多一分理解。

以上海发布的数据为例：2019 年上半年，上海市共发生涉及快递、外卖行业各类道路交通事故 325 起，造成5人死亡，324人受伤。饿了么发生111起，占比34.2%，其中， 2 名送餐员死亡;美团发生 109 起，占比33.5%;盒马 29 起，占比8.9%;顺丰快递 11 起，占比3.4%。

外卖行业交通事故频发，最为重要的原因自然是外卖配送人员在配送外卖途中不遵守交通规则。但是，这个也跟外卖这个行业的本质属性有关。外卖有明确的配送时间，逾期送达有可能被投诉，被扣钱，所以外卖小哥也是拼了命配送，为了赶时间，经常违反交通规则，超速、闯红灯。同时外卖人员经常在驾驶过程中存在看手机、接电话等分心驾驶行为，也极其容易引发事故。

原因很简单，但是容易解决吗？确实不好解决。因为一个外卖配送涉及外卖小哥，商户，外卖平台，顾客等等多方群体，一个问题解决就必须协调这个多方，自然不好解决。趋利避害是人类本性，不然规定再多再严格，这类现象还是难以避免。

送外卖人员为搶时间交通违法数不胜数。

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想要减少事故的发生，需要从四个方面做起，才能有点效果。以下，就是我的一些意见和看法。

第一，是平台方面的因素。

在配送时间方面，平台应该增加配送时间，而不是坚守目前的30分钟完成配送。如果时间稍微延长一些，骑手就没必要那么急急忙忙的赶时间，安全方面也会相对有点保障。

第二，是商家方面的出餐。

就算平台给了多的时间，如果商家方面出不来餐，那么一切都是白搭。有些时候，不是骑手不想准时送达，真的是商家出不了餐一直拖时间，结果导致骑手超时配送。商家出餐问题能解决的话，有一定概率减少事故的发生。

第三，是顾客方面的催餐。

如果骑手在配送过程中，建议顾客不要随意催餐，这会导致骑手的慌乱，进而引发事故。说实话，有相当一部分骑手出事故的原因，就是因为骑行途中接打客户的电话。此外，顾客联系不上和变更地址，也是会拖延骑手的配送时间，进而导致骑手为了后面订单的不超时而极速狂飙。

第四，就是骑手的安全意识。

说实话，关于安全意识这一块，美团站点都会进行宣传和讲解。但大多数骑手都不是特别重视，加上配送时间的压缩，所以很难有效果。如果能够在这一块再加钱一点培训的话，那么应该也会有效果。

总而言之，希望每一位外卖小哥都能高兴跑单，安全回家。而点外卖的用户，也希望能够对外卖小哥多一份理解和宽容，生活不易。

我现在在外面最怕这种送外卖的，骑着电动车，手机居然是一个支架挂在电瓶车上，一边骑车，还一边在抢单还是怎么回事，骑着的电动车左右晃。

这个行业现状不改变，还会有下一个！

活该，送餐的，搞装修，上班的他们根本不懂交通法，骑个电瓶车横冲直闯，根本不古自身安危，和别人安危，公交车停站口，我有两次差一点都被电瓶车撞，公交站口，所以的车辆都慢行，唯独电瓶车可以乱冲，

送攴员为了生计，十分辛苦，我们小区也常见，烈日下奔跑的大汗淋漓的送攴员，骑着电马儿在亍上左右穿梭的送攴员，也看到了他们迫不急待，违规行驶的《常态》，潜在着很多危險，确实相关管理公司，务必加强安全教育，个人必须提高安全意识，减少类似不幸事故的发生。

我说句真心话，没有黑任何人的意思。部分快递员和饿了吗类似的兄弟们，请你们上路挣钱的时候多遵守交通规则。

怎么减少？骑手遵守交通法规！比如不要逆行，不要闯红灯，不要比汽车跑的还快，不要一只手骑车一只手耍手机等等。其实现在很多快餐快递骑手发生的交通事故看似偶然其实是必然！

其实送外卖和我们跑滴滴的一样辛苦，但是前提是你要遵守交通规则3，有时看见他们单手骑车另一只手用手机骑的摇摇晃晃的