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有坐过滴滴打车的跨城顺风车的吗?能不能来说说是什么样的体验?

电脑版   2020-11-26 15:06  

有坐过滴滴打车的跨城顺风车的吗?能不能来说说是什么样的体验?:很高兴可以回答这个问题,接下来我简单分享下自己的理解和想法,希望可以帮助到大家。本人在201

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很高兴可以回答这个问题,接下来我简单分享下自己的理解和想法,希望可以帮助到大家。

本人在2017年和2018年经常使用滴滴跨城顺风车,如果按照个人的感受来评价,用1分到10分打分,综合来看我会打6分。下面我举四个例子讲述下个人感受。

取消订单规则(2分)

我个人只给2分,因为给我的体验实在是差。举例说明下,2018年的一天,我预约了公司到家的顺风车,发单没有多久就已经有人抢单,并电话联系确认了具体时间,但是就在我即将下班的时候,订单被取消了,无奈我只能重新预约,但是可预约的时间距离我下班时间已经超过一个多小时,而且我当天还和朋友约了聚会,按照此情况我实在是只能推迟聚会,改用其他的交通方式回家。

未争取乘客同意收取高速费用(3分)

我个人只给3分,这个给我的体验也不是很好。举例说明下,2017年的一天,我跨城出差,加上我车上共有2位乘客,师傅询问和前排的乘客沟通,是否需要走高速,走高速需要费用均摊,前排的乘客同意了,但是没有询问我,等我快要下车的时候,师傅找我收取高速费用,我非常不愿意,但是最后还是支付了。其实这种感受是非常让我反感的,师傅最起码要询问每位乘客是否接受高速费用,这也是对每位乘客的尊重。

满足乘客的需求(10分)

我个人给10分,在这个方面我有一次非常好的体验。举例说明下,2018年的一天,我需要到另一个城市去开会,于是就预约早上7点出发的顺风车,由于会议在早上9点开始,我上车后就和师傅确认9点前是否可以到达,师傅说在不堵车的情况下是没有问题的,其实我的内心还是非常忐忑的,毕竟这个会议是非常重要的,不能迟到后果会很严重的。师傅貌似也看出了我的焦虑,主动提出走高速,结果当天运气很好不堵车,8点半左右就到了。这次打车经历让我非常感动,因为师傅真的会替乘客着想。

尊重乘客的感受(9分)

我个人给9分,这次的体验也非常好。举例说明下,2018年的一天,我预约的是早上5点半左右的顺风车,由于起床比较早,所以刚上车我就睡着了,后来过了近40分钟,我睡醒了,这时候师傅跟我说,我可以抽根烟么?我说可以,太困了能理解。经过我的允许后,师傅把窗户放下一半,开始抽烟。虽然说抽烟并不是什么好习惯,但是师傅能够去主动询问你,这就表明了师傅对你的尊重。

以上是我个人的理解和看法,如有不足之处,还请大家多多指教,喜欢的可以点赞关注下@二愣子大叔,谢谢!

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