教育培训机构如何做好家长的获?⒘舸婧妥?我来聊聊这个话题。昨天回答过一个有点像的了，今天再来一条，从另一个角度聊聊这个话题。分享个2015年我做过的真

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我来聊聊这个话题。

昨天回答过一个有点像的了，今天再来一条，从另一个角度聊聊这个话题。

分享个2015年我做过的真实案例，我去烟台创办新学校，因为装修等问题，错过了暑假，只能秋季开始招生，同时集团不让我做个性化项目，新建校只能从班级项目起步。

当时整个市场费用一共花了500块钱（印资料，学校门口的发送都是老师做的），最终寒假收入就不说了，非常高，但是有品牌加层，对其他机构没有参考意义。仅供参考。

市场动作要形成闭环

不论什么样的市场动作，必须要形成闭环，这样才能让车轮滚动起来，越滚越大。

引流（陌生家长进群）

当时我的做法是，通过门口发放学习资料引导家长入群。

留存（通过服务增加粘性）

群内有课表，每天晚上统一安排。因为那个年代做这个的比较少，所以效果特别好，但是现在已经不行了，满大街都是了。

转化

在期末考试前安排了一次线下押题课，加上家长讲座，当时群内的家长几乎都来了。

当然，在转化完后，这部分家长通过上课，感受优质课程内容，同时我们的群也并没有停止，然后这部分家长会帮我们往群内做新生引导，增加群人数，进而形成闭环。

以上，因为是15年的事了，现在来看，只能是仅供参考了。不过总体思路还是有效的：形成闭环。

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你好！

家长获取主要还是信息获取，现在信息获取方式多样化，地推：在校门口采单，在社区活动采单，异业合作采单等线下活动采单。线上推广：百度排名（这个机构没钱一般不好做)，官网，抖音，大众点评等线上推广采单。

最近比较火的一种方式是异业联盟活动，十家左右的机构一起运动，推送体验课，可以在短时间内获得大量数据

留存和转化靠的是机构本身的优势和服务质量，能否将自身优势最大化，能否让家长认同你的优势，缩小对你劣势的目光，如何能让家长在体验课过程中获得最大认同，如何排他，如何异议处理，如何规划课程，这些都是报名的点，如何在报名后推进转介绍，推进扩课都需要你的负责

行业很大，行业要求越来越高，对机构要求也会越来越高，对人才的需求也就相应提升。

我也是同行，希望有机会可以交流，欢迎私信！

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谈到OMO或者线上线下融合，要先理解两类企业的不同。一类是在线教育企业，这类企业更像互联网企业，他们的逻辑是“产品、流量、转化率”。另一类是线下教育机构，这类机构多是传统教培行业生长出来的，他们的逻辑是“招生、消课、转介绍”。

从而，所有的线下教培机构想要OMO，想要线下线上融合，就要格外重视三点：1）全渠道招生。2）立体化教学。3）个性化服务。

1）全渠道招生

关于全渠道招生，“要做好线上线下流量双向交织，来驱动生源的增长”。第一，把所有的招生活动做到任何一个可能的线上招生渠道。第二，重点利用好线下招生渠道。第三，能够做到线上线下流量的双向交织，互相导流。比如，线上下单+线下试听、线下体验+线上内容持续吸引、引导付费学员转介绍等。

比如可以通过共学云互动课堂+共学网校来实现。一是对接线上多平台，包括微信、支付宝等；二是基于引流的内容，做用户的信息采集；三是通过学员管理和CRM做跟进和触达，完成招生的闭环；四是提供大量营销玩法，帮助机构裂变招生。

2）立体化教学

关于立体化教学，这是目前行业讨论最多的，也是疫情期间教培机构的刚需。因为疫情线下无法复课，机构不得不选择转移线上教学消课。但疫情之后呢？大部分机构都会选择再返回归线下地面。

其实，教培机构发展线上教学，核心需要先做四个定位。第一，通过转移线上教学，进行消课，结转收入。第二，通过补充线上教学场景，优化教学效果，从而提升续班、转介绍等效率。第三，通过补充周中线上教学场景，提升教学服务，从而实现提升客单价。第四，通过补充线上教学场景，实现机构对周边次一级城市或县域城市的渗透。

疫情暴发后，上海某教培机构发动全员转型线上，2月16日之后陆续消课。通过持续40天的大动员，最后成功将75%的学生转到线上学习，并取得了学生家长的一致好评。

疫情开始，共学云互动课堂就实行低价补贴政策，此培训机构更是通过共学网校推广招生和共学云课堂做了一次线上直播，几乎用零成本招到了大量新生。

“不是直播或OMO的潮流决定我们怎么去设计课程，而是要从学生的角度考虑怎么学习才能更有效、更便捷。在这个过程中，无论是线上还是线下，用什么技术或者工具，都是为了满足学生更好的学习这一目标。”

3）个性化服务

最后说一下个性化服务。这是大多数机构转型线上最容易忽视的地方，也是一些机构能够弯道超车的所在。

课前、课中、课后的服务流程，任何教培机构都知道。但由于环节流程复杂，从而结果很难把控。转移率、消课率和续费率比较高的教培机构，我们发现，他们的个性化服务都远超其他竞争对手。

大家好，我是羽翼互动benny。如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~

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只要把学生教好，教出好的成绩，如果考试进步很明显，如进步50名，100名，都不用担心，家长会主动给你介绍学生的。基本上智力正常的学生遇上我，我都会在最短时间内让学生成绩发生巨大变化，这期间多付出一些，让学生配合一下，残酷地训练学生会有奇迹出现的，我基本上就是这样做的。我的学生也基本上是家长转介绍的。

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一、积极与家长沟通

与家长沟通方式不仅仅局限于面对面，也可以电话、微信、QQ、电子邮件、公众平台以及意见反馈箱等。我们和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会我们的建议，愉快地与学校、老师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序，“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。

二、开展家庭教育讲座

学校开展公益性家庭教育讲座。家长感觉到学校提供的增值服务。一方面以学校的力量去影响家长的教育观念，另一方面可以集体解决各种家长在教育孩子方面遇到的问题。让学校与家庭的粘合度更强，从而达到家校共育的目的。

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这个要看你的定位，教育培训那么多，你主要是定位在素质教育还是课外辅导？