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如果实体店也实行七天无理由退换货,生意会不会更好?

电脑版   2020-11-26 12:51  

如果实体店也实行七天无理由退换货,生意会不会更好?:那就倒闭了:-退换货,实体店,七天,生意

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那就倒闭了

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基本倒闭。

电商和实体店的最大区别是什么?

一是流量。二就是用户体验。

流量不用多说,说说用户体验,国内电商的退换率还是很高的,因为不能实际的看到商品的质量,大多是看图选择买和不买,而且图片经过美工的处理也是有偏差的,有的买回去看到和实际商品不一致,说着用户体验不好,就会选择退货,还有一部分人是专门买回来看看,这件商品不一定是自己非常中意的,但觉得不错就买回来,有运费险更好,没有也就再拿个十块八块的退回去就好了。

而实体店的优势最大的就在于用户体验,顾客可以实际的看到感受到商品的质量,再去选择买与不买,这样的生意就会更加精准,退货率也是很低的。

如果实体店这么切实的用户体验还做七天无理由退换的话,那么我们的房租,人工成本将会变的毫无意义,和网购没什么区别,还没有网购的流量大,毕竟实体店的辐射范围还是有限的,那么商家就要亏死了。

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国内的实体店连三包都做不到怎么还有脸怨电商呢

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当然不会,因为实体店与网店相比有自己的一些不同的特点,主要表现在实体店有摊位费,如果是大店还有人员资金什么的。

因为运营自己比网店搞得多,很难承受七天无理由退换货,如果真实行了,因为与别的店相比是一种优势,生意会红火一些,但这只是“虚火”。七天无理由退换货,会有很多冲动消费行为,退换货的频率也不会低,这对于店家是一种损失。

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国外实体店一般全是十五天无理由退换货,当然也存在一些人故意占便宜什么的,但是大多数人还是会遵守规则,不喜欢的退,喜欢的留,如果实行七天无理由退换货,至少可以让消费者没有后顾之忧,实在是有些衣服什么的买回家后不好看退不了,然后觉得还不如网上买。

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如果实体店支持七天无理由退换货大概率会破产,不要说国外怎样,国情和公民真的不一样

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实体店就是让你就近真实接触到了才决定买不买,已经不存在图片和实际品质不一致等扯皮的情况,所以除非是质量问题(而这个是合法权益,不叫无理由),或者小孩子被诱导、误导购买(这个可以商讨,也不一定必须退),都不应该承担其他原因的责任。

另外,实体店相对于网店,有四个更大的支出:一、店租,已经成为实体店最大的成本部分,网店也有办公场地房租,但是低很多;

二、人力成本高,网店已经可以无人运作,机器人客服(参考腾讯,能找到活人算你牛,投诉都无门,建议远离腾讯服务)、软件接单打印快递单,机器捡货包装,贴快递单。无人仓库自动接货、扫码入库、智能分区摆放。

三、税收比网店高。

四、有些网店直接厂家发货,那么第二步的进货、扫码、存储、发件就免了,只要一个机器人客服,成交了,订单自动同步给厂家。

所以,实体店多了这么多成本的情况下,还要和网店一样实行无理由退货就更吃不消了,关键是,很多导致退货的原因是网购才有的,那就更没理由支持了。

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网络类似于倾销 价格永远是王道

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实体店退货太方便了,还占库存,必死无疑

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现在连锁店基本都是有七天无理由退换货服务的,只是实体店退货没那么简单基本没有闹不给退。

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