因为微信被封号就跳楼自杀，为什么生命会如此脆弱？这位21岁男子因微信被封号后生意受到影响，去深圳腾讯公司用户中心申诉，恰逢非工作日无人接待，男子随即从该

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生命怎么能被手机软件所绑架！

这个青年真不知道说他什么才好。他在这个事件中的表现，并不值得同情，失去的生命并不能为他争取任何利益。

这事件是个堪称奇葩的事件。微信也就是手机众多APP软件中的一个，一个手机软件不好用，就宁愿付出生命的代价，难道珍贵的生命，竟然依附于一个小小的手机软件？为了一个手机软件竟然失去生命？真是不可理喻。

一、事件经过回顾

事件发生于深圳腾讯公司，8月15日，一男子从腾讯公司用户接待中心顶楼11楼坠亡。据了解，该男子因微信被封号无法正常收款而影响做生意，曾多次申诉没有结果。便亲自来到腾讯公司，当天没有找到工作人员，遂跳楼。

二、腾讯公司回应

8月27日，腾讯公司就男子从其用户接待中心坠亡正式回应：

1.坠楼当天非工作日，公司员工未与男子进行交流；

2.男子被人举报涉及色情骚扰，被封号72小时；

3.警方查明男子系自杀。

三、该男子有关情况

据该男子的哥哥介绍，其弟弟在深圳开了一家粮油百货店，日常主要是通过微信与客户联系和接收转账，因此微信被封了对其生意上带来了很大的不便利。

该男子微信被封号后，多次申诉无果，去用户中心就想弄明白为何账号会被封。

四、关于微信封号的具体情况

腾讯公司介绍，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。

五、案情原因猜测

一是该男子性格存在缺陷。从这个事件经过看，腾讯公司是没有责任的。封号有原因且符合其管理规范，而且给出了解除封号的安排。该男子对这个简单的事情，在处理上却失去了理智，在没有见到腾讯公司工作人员，自己的疑问还没有答案的情况下，就选择了放弃生命。

一方面可能是承受不了这种挫折感，本以为会顺利解决问题，但是吃了闭门羹，自己就接受不了，仿佛受到了羞辱。另一方面可能对自己的办事能力感到失望，连人家上不上班都搞不清楚，实在是低能儿。

因为对自我过于失望，从而对生活失去信心，对生命的意义失去尊重。

二是该男子抗压能力太弱。也许生意上经营不太顺利，尤其是在今年疫情影响下，各行各业收入锐减，该男子生活压力加大，或许还有各项贷款尚未还清，还款压力压得其有些喘不过气来。

微信被封号，生意上带来不便，更是让男子倍感恼火，想要快速解决这个问题。

但是小事情却迟迟无法顺利解决。

经济上的压力让其感到有些撑不住了。

三是或许还有其他家庭生活上的因素。该男子近期感到处处不顺心，对生活失去兴趣。

六、启示

一是整个社会的心理干预建设应纳入议程。其实在欧美国家，非常重视心理方面的干预工作，培养大批的心理学医生，在社区或者任何需要的地方，广泛开展经常性制度化的心理干预知识和技能训练。这些恰恰是我们需要补强的地方。

二是建议年轻人养成锻炼身体的良好习惯。就是说要通过身体状态的调整发泄，使自己的情绪始终保持处于正常，能够以正确的心态认识和处理所遇到的任何困难及问题，而不是简单粗暴地走向极端，伤害他人或者进行自我残害。

三是企业应进一步承担起社会责任。这个事件中，虽然企业没有任何责任，但是如果能够采取以更人性化更积极的方式进行沟通，以真诚热情的态度温暖每个用户的内心，那么小问题就不会演变悲剧，甚至可能会改变更多人的人生。

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微信仅仅把自己当作盈利的工具来看待，而缺乏必要的社会责任。

一款互联网软件涉及金融最重要的是信任和可靠，而社交软件重要的是体验。

微信把2种放到一起，虽然方便了使用者，但势必会造成混乱。

微信用户聊天违规，根据规定可以禁言，但是有什么权力把支付功能也给封禁了？

如此这般，微信似乎就要代替公检法可以查封个人账户了，以后谁还敢用微信收付款？

微信中要是有钱最后如何取出来？

腾讯的人工客服电话形同虚设，想接通客服电话比中奖都难，真的不明白设置人工客服电话意义何在？

这就是如此知名的大公司对待客户的态度。

微信就是垄断

一些互联网科技公司越来越多的介入到普通人的生活中，承担起过去由政府提供的公共服务职能。

但是，这些互联网科技大公司却缺少相应的监督与问责机制，这让他们变得肆无忌惮。

这些互联网科技大公司，在如今的信息网络时代无形之中已经形成了垄断，他们不断在蚕食着你支付、收款、通讯的权利。

这种垄断，造成你已经没有了选择权。通俗的讲就是，我就这样，你爱用不用。从骨子讲他们已经对客户满不在乎了。

而一旦出现问题或是纠纷，在法律上你永远处于劣势地位。

破除垄断，拆分微信，是唯一解决办法。

微信的解释都是强盗逻辑

本次事件的跳楼者，因为微信被封号影响了做生意，经过多次申诉后，微信号依旧没有被解封，申诉无果后从腾讯公司跳楼身亡。

虽然，腾讯会在官网或其他平台公示账号遭冻结后如何取出绑定资金的方法，但是又有多少人真的看到过这些东西？

作为普通人的我们又能怎么样呢？

在目前的情况之下，谁又能要求这些科技公司承担更多的义务呢？

虽然这些科技公司是国家发展硬实力中重要的组成部分，但是在这些科技公司面前普通人的权利就不需要保护了吗？

由此想到，之前滴滴打车软件引发那么多刑事案件，上了无数次热搜，现在还不是活得好好的。

当你的手机中下载完这些科技公司的软件后，就必须被迫接受他们的单方霸王条款。

也就是说你想要用这个软件，就不得不接受这个公司所提供的条款，你没有任何商量的余地，言外之意就是，不接受你就用不了。

试想一下，在生活中会有几个人因为不合理的网络服务条款而选择用法律去起诉大公司呢？

更何况，普通人对法律的运用和这些大公司雇佣的法务团队之间实力悬殊，巨大的差距使这些大公司在诉讼方面有恃无恐。

腾讯做事如此霸道值得深思

能把一个人逼到去跳楼结束生命的地步，这使得我们对一款软件感到了一丝恐惧。

我们感叹生命如此脆弱的同时，也叹息维权途径很难寄托于法律之上。

一款互联网产品做到如此霸道的程度，是到了要立法对微信以及类似影响国民生计的资本产品进行限制和约束的时候了。

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因为生活