狗不理被客户差评“难吃又贵”后报警说侵犯名誉权，你怎么看？:别说狗不理了，人也不理了，警察也不予受理立案，自找没趣，著名百年老字号，应维护自己产品质量

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别说狗不理了，人也不理了，警察也不予受理立案，自找没趣，著名百年老字号，应维护自己产品质量，多找自己不足，不应该靠炒作打官司提升知名度！

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狗不理疯了，思想老旧，经不起批评，对任何人的批评都不是侵权。

任何企业都会面临危机，企业处理危机的方式是改进产品，提升服务，而不是解决指出危机的人，狗不理以为解决了提出危机的人就能解决危机，无知了。

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加盟店而已，未免太瞧得起自己，这不，被狗不理集团给“断腕”了吧？

得这么想，民意为天。说王府井狗不理难吃，那不是一个人说的，而是所有人都那么说。为什么它评分最低啊？是一个人打的分吗？

说它难吃它就要报警，那些上了315晚会的怎么办？告中央电视台？告消协？多少人说过豆汁难喝茯苓饼难吃，做豆汁的做茯苓饼的也报警，警察叔叔满世界逮人？恐怕还得漂洋过海跑到国外去逮呢。

“加盟店”说起来好像高大上，实际却是“临时工”的身份。王府井加盟店还真拿自己当狗不理主力了。

狗不理再怎么不招人稀罕，那也还是块金字招牌，不愁没人加盟。而且它要是好好干，就靠这金字招牌，还是很有可能复兴的。

王府井狗不理，它以为它很有地位，可实际上它的牛气不是源于狗不理，而是源于它所处的地段——王府井。从狗不理集团来讲，这个加盟店，与在白石桥魏公村高庄赵庄马家合子随便选个地儿开一家，本质上并无不同。

王府井狗不理过于高看自己的地位，觉得开在王府井就有权说上句了，疯了。

它这么折腾，狗不理集团一看，王府井加盟店把“狗不理”变成“人不待见”了，赶紧撇清关系，你说是壮士断腕也行，说是弃卒保车也可以，这是危机公关最常见的套路，临时工扛一切嘛！何况这祸本来就是王府井加盟店自己作出来的，不能厝火积薪，狗不理集团本来就混得不容易了，为了这么个在本质上与其他加盟店没有区别的小店，犯不着把整个集团搭进去。

王府井加盟店失算了。但是在那之前，它怎么就敢店大欺客？为什么觉得自己能告倒顾客？为什么觉得狗不理集团能为它撑腰？还是因为“王府井”这仨字，让它觉得自己有特权。

王府井是黄金地段，在王府井开个买卖，可能各商家都觉得自己高别人一头。久而久之带来的是什么？

就是今天发生的事，你说它包子做得难吃，它都敢报警了。

所以说到底，整件事的起因，这种店大欺客甚至觉得自己高高在上的思想，都在于“特权思想”。事实上，很多老字号的确是靠着特权思想和莫须有的特权来做生意。

且不说是谁在为这种特权思想和莫须有的特权做遮掩和打保护伞，我也不敢说。

只说存在着这种心态的老字号，目所及处有多少？

为什么很多老字号越来越混不下去？不就因为这吗？断了与市场的联系，当然好不了。如果这种思想这种心态不改，老字号们就必倒无疑。

其实我更在想的是，有些相关者却不明白这种情况，至今为止，嘴里喊着抢救老字号，做的却是提供莫须有的特权，或是令老字号滋生特权思想的事。看似帮助老字号们，实则叫什么？抱薪救火、饮鸩止渴。越是不让老字号从特权里跳出来，它就越死得挺。

《曹刿论战》里才说得最透彻：

问：“何以战？”公曰：“衣食所安，弗敢专也，必以分人。”对曰：“小惠未徧，民弗从也。”公曰：“牺牲玉帛，弗敢加也，必以信。”对曰：“小信未孚，神弗福也。”公曰：“小大之狱，虽不能察，必以情。”对曰：“忠之属也，可以一战。”

只可惜“肉食者鄙，未能远谋”，估计等他们明白这个道理的时候，老字号已经没得救喽。

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这个事件，想找完整的原视频看看，没找到。如果那个谷某在视频里，有歪曲事实，恶意中伤的言语。告他，没毛病。

但是，我不支持商家这么做。好事不出门，坏事传千里。怎地，你们也想学娱乐圈，搞绯闻博出轨增加关注？让人们都去你家看看，试吃，体验一下被骗的心情。你们真当人民都脑残了吗？

危机公关，没这么玩的。不作不死，说的就是这个。

做餐饮，要口味存正、讲干净卫生。做生意，要货真价实、讲童瘦无欺。

十几年前，去天津公差，被安排去吃了包子。还真看了看菜单，真的不是一般贵，让我自己花钱去吃，我真会肉疼。

口味吗，就是，尝尝就在没想过第二次再吃的想法和冲动。不像那个开封的那个包子，去开封吃过了，真的让我一直念念不忘，想念到怀念。

店大欺客，还真的存在。你家百年老店，人家被你的名声吸引去的。结果，你掏了人家的钱，还糊弄人家，让人家有被诈骗的感觉。还不让人家吐槽一下，还要告人家。天理何在？

自己的名声已经臭了，你自己还嫌臭的不够远，真的是闻说未闻。

真的怎么闻都是臭。

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说侵犯名誉权？？？标准的就是店大欺客，目前狗不理集团已经发文解除与王府井店加盟方合作了，结局是大快人心的！

作为一名消费者，既然肯为你们的包子付钱，那么就应该品尝到物有所值的食材，否则从某种意义上来说，店家就存在欺诈的嫌疑。一笼包子几十甚至上百元，但是从吃过的人口中得知“用料和食材还不如街边几块钱的小笼包呢”，试问如何对得起“百年老店”这个称呼！

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拿起法律或器保护自已！法律面前人人平等，

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这是狗不理集团对加盟店王府井店的处理结果

消费者对于狗不理包子的评价:

包子一笼花了将近一百元，如果是物超所值，东西好吃别人肯定是不会去说什么。

但是，问题是，东西不好吃，做出来的包子不合口味。

然后顾客对自己的用餐体验做出一番评价，

特别腻，没有真材实料。

只是一个简单的评价，

太过油腻的东西确实很多人也不太喜欢。

没有真材实料，可能制作包子的时候没有那么认真和用心。

这种差评很多商家都会遇到，众口难调，千人千味。

对于差评呢？

商家也会很苦恼，影响自己店铺的生意和声誉。

一个差评的影响会顶上很多很多好评。

对生意影响长远。

其实，面对差评的顾客，耐心解释，改进自己的东西质量，提升服务是关键。

东西贵，不好吃，花了钱，还不让人说两句，那生意肯定很难做的下去，也很难长远。

这家狗不理商铺，报警，发声明处理。

不仅不承认自己的东西不好，不愿意改进自我。

连别人用餐点评的权利都没有。

俗话:货比三家，吃老字号的狗不理包子，东西，贵，量少，很多人都是冲着一个名气去吃的。

没有这个名气，东西不会卖那么贵。

别人也不会知道还有狗不理包子。

大众化创业的时代，哪里都有包子卖，而且都便宜，实惠。

仗着自己老字号的名气，霸道的不让别人说话，点评。

这种态度，哪有什么回头客。

侵犯名誉权，两句简单的点评和差评体验，

除此之外，并无过激的言行和举动。

并无捏造事实，谩骂，侮辱，或者对店铺进行人身攻击。

这家狗不理包子商铺，对待顾客的态度让人难以理解，倒闭是大概率的事情。

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该集团如果打算重新占据新市场一席之地，必须淘汰六零后和七零后领导，大力提拔那些老领导看不顺眼的九零后作为领军人物。否则，该品牌将会与他们的曾经喜欢吃你们包子的老粉丝一起淘汰。

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这是狗不理傲慢的表现，就凭他们处理这种危机的方式就可以判断其管理确实不行。

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玻璃心呗

在中国苍蝇馆子能干掉米其林，为啥？因为中国人爱吃，会吃，懂吃。

狗不理家吃上一个包子，顾客就不能评论好不好吃，都得为其摇旗呐喊“好吃，好吃死了”。一个可以这样，两个也成，那二十个，三十个呢？

自己家的东西不过关，只凭着一个老字号就想让全中国人捧你上神坛，凭啥呀！

象牙塔是给小姑娘的梦，没听说还要给一个觉得自身牛逼轰轰的“老字号”吧。

说白了都老腊肉了就别捧心了，为啥上市不成功没数吗？

自家的包子没包好，卖出天价却不是那个味儿。当中国人冤大头也就算了，还不能说实话。

啧啧。。。厉害了，这事办的真不像天津人的性格，药丸。

话说回来，现在这个社会信息如此发达，管理层还能干出这么蠢的事就能想到狗不理经营的多烂了。

自豪自己的老字号没问题，这个是值得骄傲的。但老字号的东西都没弄好，又跟不上潮流，啥创新都没有。一味的靠招牌搞卖点，消耗没了老字号不就是个笑话了吗？

在京津圈还有比故宫更老字号的吗，看看人家的那个创新搞得。从2018年到现在我愣是成了故宫粉了。

文物，历史故事，修文物，文创产品，甚至吃喝，故宫的猫都能给故宫带来巨大的流量。叫好又叫座，大众追捧。古典与现代，学习与消费搞得那叫一个好。

啥叫正能量，啥叫一边赚钱一边搞文化，这么鲜明的例子在旁边都没看一看，不得不服这种沉浸过去的企业。

在反过来最好做的餐饮老字号愣是成了琼瑶式的“我不听，我不听，我就不听”，“我不做，我不做，我就不做”，简直毁三观。

这下子好了，狗不理流量上去了，名声也到底了。在卖情怀也没人肯认了。

马云对阿里巴巴的重要性，马化腾对企鹅集团的重要性，故宫博物院院长单霁翔对故宫的重要性不言而喻，狗不理领导层在没有一个拿得出手的领导者，真的要病啊