人工智能酒店能否替代传统酒店？为什么？:答主曾经在不同国际品牌酒店工作五年时间，也曾以员工积分和员工价打卡过许多同集团下的不同品牌高端酒店，以我作为曾

答主曾经在不同国际品牌酒店工作五年时间，也曾以员工积分和员工价打卡过许多同集团下的不同品牌高端酒店，以我作为曾经的业内人士和住客双重观点来看，答案是不能。

不管是智能酒店还是传统酒店，它的客户群体是人，而人区别于任何其他物种的很大一点就是“情感”，举个例子：我曾经在工作的酒店接待一个名人家庭，男主是国内最著名的拳手，女主是某台主持人（会不会有点明显），接到的预订并没有关于客人喜好和布置的要求，于是我去百度查了他们的资料，发现他们入住期间的某一天是他俩的结婚纪念日，于是我向上级汇报并得到授权可以为他们做一些特殊布置，我联系客房部在主卧床上用玫瑰花瓣扑了一个??，??中间有个数字（他们结婚的年限） ，当然少不了的还有迎宾果盘，香槟等等，噢，对了，我还特意给他们当时名气已经很大的儿子准备了沙滩玩具大礼包，并且在书桌上放上了找同事手写的贺卡（别问，问就是我的字太丑），客人到店后考虑到他们的影响力，担心影响他们的度假隐私，我直接开高尔夫车送他们到房间办理了入住，并介绍了房间的布置和对他们纪念日的祝福，给我小费说感谢的时候，我能感受到他们即使作为经常住酒店的名人也被我们的用心打动了，那是他们第一次到那家酒店度假，当然，不是最后一次。

所以我认为作为情感载体非常重要体现的酒店，是不可能被人工智能替代的。

人工智能是趋势，各行各业都是一样的，不过目前也仅限入住登记部分，客房打扫，餐饮服务，安全保障等目前都还没有出现向人工智能全面转变的趋势。可以在前台摆放一个机器人，很多高端酒店为了吸引顾客也会有这个服务，但是维护费会很高。即使入住登记，鉴于公安部要求确认住客身份，人工智能短期内也无法取代人工，需要人脸识别的准确精度更高，能与公安部数据库连接获取国内及国外旅客的身份信息，还要保障过程中信息不被泄露，更重要的是，自助系统的使用成本必须低于人工服务，这一切才能实现。奢华酒店/度假村，人工服务是奢华的一部分，他们希望技术提高服务效率，提高服务品质，而不是取代。

完全不能，很多人花更高的价格住房间装饰差不多的酒店，为了什么？为了服务，人工智能化始终代替不了人与人的沟通，提供贴心专业的服务。功能有些可以代替，但是情感表达，服务意识，永远代替不了