淘宝卖家害怕买家差评，中途让物流收回已付款的货物，买家钱货两失，怎么办？:我也是一个小卖家。出现这种半路拦截退回的。只有一个解释，这个买家一定是个恶意

我也是一个小卖家。出现这种半路拦截退回的。只有一个解释，这个买家一定是个恶意买家，还没收到货就跟卖家吵起来了。并且扬言要差评的，或者言外之意要给差评的，与其被差评。还不如亏几块钱运费把货物召回，不做这笔订单。至于退回后，买家可以申请退款，我也会马上给他退款。但是有的买家货物被退回了，他还是直接确认收货再差评，然后再申请退款。这种情况我就不会搭理你了，除非你删掉评价。不然你就钱货两失换一个差评吧。虽然我也知道这行为不妥，但是只要买家是个好买家，我自然也是一个好卖家，买家都不是好买家了，我干嘛还要做他的好卖家呢？

看到有很多人说不可能钱货两失，那是因为你不懂而已。至少有好几种方法让你拿不到货，钱也不退。我就把其中一个方法发上来。让卖家们都学会。不过记得遇到真正恶意的买家再用。

货物还在途中的时候，遇到恶意买家了，可以通知快递修改地址，把货直接发到跟当前买家同省同市的其他买家那里，别人会正常签收的。而原买家肯定就会申请退款了，卖家可以用热敏打印机重新把快递单打出来，这时快递单上的信息就是原买家的地址，自己在快递单上写上买家的签名，再拍照上传。淘宝100%会支持卖家。就会把买家的退款关闭掉了。而售后只有一次机会，关闭了就不能再申请了，就算可以再申请。再上传一次就可以了。

还有一种买家，明明收到货了。也找快递核实过确实收到了。他跟快递说收到了，却又来故意申请仅退款，说没有收到货。这种情况也可以重新打一张单出来，然后上传，淘宝介入。也会支持卖家。

还有一些卖家怕买家报复的，其实你可以订购一下软件，把那个买家所在的整个镇全都加入拦截名单。再把0信誉，新账号这些也加入黑名单。那样恶意买家就算是重新申请了新账号想来报复也拍不下。

还有一种报复的手段是他用朋友的账号买。寄也是寄到朋友那里，这种情况比较麻烦，第一次无法拦截，但是可以直接跟快递说。这个件显示签收了，客户说没收到货。而刚好那个件快递员没有让买家签字的话。快递员就会整天去跟那买家纠缠了。货物价值随便说个好几百几千的，快递员会着急的。不过这种做法只会坑了快递员，不建议用。

我目前有好几个店，3皇冠的，2皇冠的，1皇冠的都有。都是这么过来的。买家客气了，我也客气的。一来就脏话不离口的。我也不想卖你。事实证明，挑选客户卖对店铺发展很有利。我从不打电话改评价，但店铺里有好几款销量也不错的。一个中差评都没有。不刷单，不推广，优质的店铺淘宝会给你流量的。

我试过，我发货给买家，我在广州，买家在北京，交易过几次，但都没见过面，货到对方目的地后，对方就已经微信打钱来了，5000元，在签收验货时候，但可能之前沟通原因，里边有的货不是他想要的，他和我联系，说有一部分不对，听他语气有点慌了，因为是钱打来了，货也不对，如果我还叫物流返回货物，他就什么都没了。而我就可以有5000元加货品。

我后来对他说，你放心之类，你把你合适的货挑出来，算上多少钱，然后剩下的算是次品，你用得上就便宜要了，用不上就返回来，我退回差价，我和物流公司联系让你这样做。

之后他盘点了，全部货良品和次品加起来才价值2700左右，他又说了麻烦大哥啊，老板啊给我返回差价啊之类的说话。毕竟别人不放心。

算了下他给的明细，转账差额给他时候那个确认键真的犹豫了下，究竟要不要按确认呢，按了就有2700，不按拉黑了就有钱5000，更绝的也可以收回2700的货。菊花一紧，退回差额吧，毕竟以后还会有生意来往，不差这几千。。最后他也很感谢。

后来，过了一年多，也没拿到适合给他的货。。

备注:事情有一段时间了，我们圈子里交易都不走淘宝，都是打款发货，或者代收货款。那次是约定好代收货款，后来他好像说卡里没钱，不能到德邦里付款，直接在微信打给我好了。但我要去物流网点拿身份证取消代收，去的途中，在公交车上，对方就在验货出问题，哔哩吧啦很慌张说一大轮，北京话加上快，又在公交车，听不清了。

做了好几年淘宝，店铺也好几家，前两年之前还好点，但是从去年开始，接触的恶意买家越来越多，特别是今年，每天都能遇到好几个，我老婆每天都被要给气的大叫，我性格出了名温和的人有时候也是气的爆炸！举例1，我卖的是低价女装，大部分均码的，一个一百二三十斤的来问能不能穿，我就很委婉的回复说服装版型设计的比较小，亲应该穿不了哦！然后那边就回复说为什么没有大点的云云，我也是小心翼翼的赔不是解释等等，最后人家来个你们这是歧视我，衣服干嘛都做那么小～～～～

举例2，有时候遇到询问的客户比较多，回复慢了有些客户就会劈哩叭啦说一大堆，然后就在那里开骂说态度差，这两年让我见识到了越来越多想象不到的谩骂话语，你还不敢回骂，倒霉时候给你一个投诉～～～～

举例3，如题主那样，一发货就来催物流，要什么时候必须到否则差评，有些就是默默付款，等你发货了，快递还走了，然后就跑来说你干嘛发这个垃圾快递，然后好言好语哄着求着她拒签退回来重新给她发个满意的快递～～～

举例4，十几二十多的衣服，收到货后，剪漏的几根线头，色差（大色差的我们都有明显注明），一些很难注意到的污点，扣子的记号笔，车工不精美，料子不好，跟想象的不一样，穿上跟模特穿的差太远（差别只在于穿衣服的人），穿不了死穿撑坏了！！更有很多自己涂了满满的化妆品，然后收到就扒拉一下拆掉吊牌，直接套上去，穿着感觉不咋样，又脱下来，然后发现好多黄黄的或者红红的污点，好兴奋的跑过来跟我说衣服脏了，退货邮费你出。即使心里明白怎么回事，我还是要赔不是然后乖乖赔运费，别想着拒绝啥的，淘小二介入多次，我们小卖家的胜率不抗入目，动不动就要你提供的证你有吗？

还有其他很多很多，相信卖家朋友都深有体会，有时候想哭的心都有，压抑的时候甚至对人生都感觉一片灰！！！且行且珍惜，买家，或者卖家！！！

我这次就遇到一个问题，拍了一床被子，付款了，第二天显示卖家等待揽收，过了四天，再查看，物流一直没动，追问卖家什么情况，客服淡淡的四个字，帮你催催，然后并一直没人搭理我，再过两天，忍不住又找卖家，尽变成没货。这不是欺骗吗？申请退款，我还得照卖家给的理由，才同意退款，这怕是没天理了。最后申请天猫介入，极速维权，卖家不同意，照样分分钟到账。

其实大多数卖家和买家都是有人品保证的。当前世界范围经济不景气，制造业非常发展的情况下。作为淘宝商人其实面临的竞争和压力很大的，拼什么？但凡想长期发展的，就在拼质量，售后服务和薄利多销。我做了一段网商，谈谈我遇到的奇葩事情。

第一件：一客户在购买前做了各种咨询，我都耐心答复了，双方聊的非常开心。钱打到支付宝，买卖成交。为了长期合作，找个稳定的客户，我也是拼了。除了提供保价包邮等附加服务，还提供了一份礼品。东西收到后，客户开始提出退货申请，说了各种理由，最奇葩的就是商品对他不合适！那么我就纳闷了，当时你是怎么看上的？算了买卖不成仁义在，退就退吧！刚开始做网商也不想惹不必要的麻烦，协商解决吧。可能也是经验不足，没看清对方的要求，对方提出的是退货退款申请，我也不明白就点了确认，结果钱给退了，客户就是不给退货。再联系发短信不回，扣扣不回复，打电话关机。辗转半个月，最后通过淘宝客服要回了货，但赠品却被黑了??，算了破财消灾吧，损失不算大，也能接受。可是对方还骂我，各种留言侮辱，还好当时留了心眼，我们所有的文字联系都留底了，没有删除，我说立马赔礼道歉，要不我就把通话记录和联系过程在网上曝光，对方软了，也不敢造次了。

第二个：买卖过程非常顺利，而且客户给了我一堆好评，可是半个月后要求退货，呵呵。理由就是玩腻了，不想要了。不退货，就给差评等等。我压根就不想搭理，就一句只要能恢复原状，我接受退货！后来也不言语了。

翻过来已经做了两年多了，客户群也很稳定，回头客很多，大家彼此非常信任，合作也很愉快。

我想说：相互理解和包容。商家做个良心商家，钱一次赚不完，一辈子也赚不够，是什么就给客户说什么，不能乱说。君子爱财要取之有道，否则你赚的钱你也花不安生，而且会破财，一定要赚良心钱！客户们，网商也不容易，只要不是奸商和骗子就不要太任性了，收到货后麻烦您及时确认，五个字的好评，那都不是事，对吧??，以后交个朋友，这样不好吗。

我是一个淘宝卖家，就你提出的问题给予专业解答。首先您说的问题，卖家中通召回物流导致了您钱货两空，这完全是在抹黑淘宝，或者您根本没有走正常的淘宝交易流程。如果交易流程正常的话，只要你投诉到淘宝客服，是会即刻给您打款，甚至先行赔付的，这个主要取决于你的信用等级。第二，整个阿里体系，包含淘宝。天猫。1688……对于买家的权利保护的是淋漓尽致！作为五六年的菜鸟，已经被不良买家黑了好几次了，根本不会出现所谓的，没法维权的情况！还有一种情况，就是你根本没有按照淘宝的规定进行交易，所以没办法取证。但是这个根本不可能是卖家诱导交易，因为一旦卖家诱导了你进行交易，包括返现诱导，包括银行卡交易，包括等等等等一切不被淘宝认可的交易都会被淘宝处罚！你的情况，只可能是你提出了无理要求，或者别的原因，导致了淘宝不支持你的申诉，很可能是因为刷单！如果你确认你是无辜的，请联系我，我帮你找淘宝小二申诉！最后说一句，请不要黑淘宝了，没有淘宝你照样是个屌丝

我是卖家。我去年就做过这种事情的。货差不多到买家县城了。买家来催货还威胁给我差评。老子一气就联系快递给我退回来了。老子心甘情愿亏运费。要不然买家收到货更麻烦。最后那个买家气得吐血。因为这个客人是在我店买了好几次了的。每次都要比上次便宜她才高兴。

我是买家，我近半年来采购订单比较多，大部分卖家诚信守约，但近二三个月也遇到一些奇葩卖家。其一是上海*恩，卖铝材的，下订的是各100cm长度的某2种规格的铝型材，结果寄来各50cm，问何故，答工人搞错了。在未收到这个订单的货之前是又订了某规格的铝材100cm，结果收到55mm，奇葩的是55mm长的4040铝型材竟然包装长约60cm，且里里外外包裹了数层厚纸皮和泡泡胶布，买家也没当快递面拆，回家一拆傻眼，只有55mm长！问责卖家，卖家百般抵赖，说买家要的就是55mm，拜托我付的是100cm的铝型材和相应的运费，你玩这个！让补寄不寄，让退款不退款，一直拖延，直到买家申请淘宝介入，淘宝给直接退款买家了事，但维权通道已经关闭！无法再投诉卖家，我对淘宝客服反馈了我的处境和想法。其二是遇到虚假发货，下了订单不久卖家就发货，但看不到物流信息，且物流一直未变更信息，过二三天没动静问卖家，卖家若态度良好并坦诚缺货无货一般就直接申请退款，也不投诉卖家，若态度不好甚至发给你虚假的运单号，过二三天物流还未动静，就直接申请退款并投诉卖家。我所订的大多为原材料或生产工具和耗材，不同于一般消费品，有时间限制，耽误不得，如约收不到货影响较大，这类一般都要投诉卖家。

第一，既然开店，就不要怕中差评！我们店铺说明就有写的，本店允许客户以任何理由的中差评，这个是客户的权利，我们尊重大家，我们绝对不会因为中差评去骚扰客户！开店时间长了，这个事情不可避免，只要你做好评价解释就可以了，卖家要学会成长！现在确实很多好评都是请人刷的，有差评的店铺才真实。开始开店，为了去掉中差评，都违心打电话醒着头皮去讨好买家，花一些钱也在所不惜，现在想通了就好了，要相信，还是讲道理的人多，只要用心对待每个客户！

二，只要点发货了，就不要怕了，客户不需要了，可以申请退款，等收到货物在给买家确认！如果没有收到货物就给客户退款了，那么这个财货两空的学费是肯定要交一次的！

第三，遇到什么问题，但是又拿不定主意，可以打淘宝客服电话咨询，也可以百度查询，也可以这边提问，我想可以给你参考意见的渠道还是很多的，就是不要随便退钱！见到货了，至少要有显示退回的物流记录，才可以退钱给客户，这个一般大家都会理解，也是合情合理合规的！

小编，你是真不懂还是来赚钱的。

第一，卖家中途命物流收回已付款货物，一样会在物流那里有记录的。最后在哪里被签收。

第二，没收到货直接在淘宝申请退货（仅退款），如果卖家不同意，到时间还不同意退款的话，会出现申请淘宝介入这个选项，到时候申请淘宝介入，淘宝会根据旺旺聊天记录，物流信息等等来判断的。