为什么有的银行收取客户短信费而有的银行是免费的？:当前银行赚钱的核心逻辑，还是依靠存贷利息差。不同的银行，在是否收取客户短信费会有不同的做法，都有各自

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当前银行赚钱的核心逻辑，还是依靠存贷利息差。不同的银行，在是否收取客户短信费会有不同的做法，都有各自的考虑。

虽说银行发短信也是要给通信公司钱，但是实事求是的说，发短信的成本是极低的。我们个人发短信一般需要每条0.1元，如果是企业通过第三方提供的软件发送短信，则可以低至3-6分钱一条。

商业通知短信的价格要高于行业短信，而行业短信也就是验证码、通知等不含商业营销信息的短信，显而易见属于3-6分里比较低的价格。

对于银行这样的庞然大物来说，显然是电信运营商的优秀合作伙伴，批量采购，价格优惠也很正常。

同时对于银行存款人来说，频繁取款存款的频率并不高，最多一个月也就三五次。那么一个月两三毛钱的成本，银行即使不收，也不会吃亏。毕竟你的钱存在银行，时时刻刻为银行创造更多的价值。

随着移动支付的普及，现金的使用频率实际是在持续降低的。无需取现金，无需找零钱，不怕钱包被偷，多数地方都能随便扫随便刷。如此一来，银行即使不收短信费，在短信上的成本也会越来越低。

更何况现在银行也都在推广自己的APP或者公众号，提供了更多的选择，短信已经不再是唯一通知方式。

至于部分银行收取短信费，也很正常。一个月两元三元，看着不起眼，一位客户一年的短信利润就高达二三十元，当用户以千万来计算时，利润就高达数亿元。对于任何企业来说，这都是一笔不容忽视的盈利。

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为什么有的银行收短信费，有的银行不收短信费呢？

收短信费的，大多是国有银行，不收短信费的，大多是地方商业银行或者农村信用社。为什么呢？国有银行储户多，即使收费也不会影响储户去存款，而地方商业银行呢？本来就已经在ATM取现等其他业务上给了客户很大的优惠，为了揽储，更不会在乎这一点短信费了。

我认为大型国有银行不取消短信费，还有另外的考虑就是为了推广手机客户端。短信，最大的作用就是接收动帐提醒和验证码，但是现在因为手机被盗，或者不法分子拦截客户短信，导致客户财产受损的事情也时有发生。所以，短信也成了犯罪分子滥用的一个渠道。如果客户的手机号退回运营商的时候，没有在银行解绑，验证码就会发送到原来的手机号上，如果不发分子再通过其他渠道获得银行卡号的时候，银行账户就会出现风险。我的手机就经常受到这样的短信，但我并没有在这个银行有过业务。

工行推出了工行融E联，并没有取消2元/月的短信费，当然，对于商友卡持卡客户是免费的，建行的短信费最贵，个人是3元/月，对公是每个手机号10元/月，是各大银行中最贵的。

所谓财大气粗或者店大欺客，国有银行以其经营的历史，遍布的网点，能够为客户提供更好的服务，收费也不用担心没人来存款，而夹缝中生存的小银行为了揽储，就硬生生的把自己的普通银行卡做成了大型银行的贵宾卡，短信免费，手机银行，网银免费，跨行ATM取现免费，即使这样，小型商业银行的体量跟国有银行还是不能比的。

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其实是银行的经营策略不同而已，但也是与银行的成本有关。

现在大型的银行，比如工农中建四大银行，短信费是收费的，只是贵宾客户可以减免，而地方性的小银行，很多都是免收短信费，不只是短信费免收，开卡费用，年费，小额管理费等都是减免的。

这是由于银行的客户数量不一样，经营成本和经营策略也不一样。

工农中建四大银行的客户有多少？都是上亿的客户数量，数亿的个人账户，短信服务都是要向电信运营商支付费用的，这个成本是非常大的，如果免收短信服务服务费，银行就会减少数亿的利润，同时要支付一大笔的服务费给电信运营商。

而小型的城市商业银行，客户数量以千万甚至百万为单位，付出的成本不大，而为了吸引更多的客户，当然是以免开户费免年费免短信费等条件作为卖点，做大客户规模在别的地方赚钱。

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感觉非常不要脸的做法，亲身经历：ICBC，早两年办了个金卡（储蓄卡），当时承诺是不收每月2元的信使费用，结果没用两年，开始收费了，询问ICBC，回复说，当时没有承诺你永久不收信使费！好，就算你有理，我认了。可是，那年在你们银行门上的电子屏幕上，清晰的写着：新推出薪金卡，各项优惠活动……其中就有“在代发工资期间，免除信使费！”结果，在我办理的薪金卡一直代发工资期间，你们又收费了，当时银行大门上的流动字幕，也没有了，也没有人给你们录像留证据，你们就可以这么不要脸吗？？我个人，每月2元，也不算啥，可是你们面对的是全国人民，光这笔收入，得多收多少钱？？？？？？

太无耻了！！！！！！

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银行收费与否是由自己决定的，天下没有免费的午餐，只不过短信费银行可以垫付，客户就享受实惠，银行不垫付短信费，就要像客户收费。银行每月也是要和移动、联通或者电信公司交付一笔不小的短信费。为何有的银行收，有的不收呢？

首因是银行规模的大小。收费的多为国有银行和大型商业银行，这些银行网点星罗棋布，客户众多，每人每月短信费约0.5元，至少一月费用在几千万元，确实一笔庞大开支，银行只能转嫁客户身上；中小金融机构网点仅限于当地，客户群体数量有限，短信费也没有大银行那么高昂，完全有能力承担。

次因是银行经营战略不同。国有银行、大型股份制银行主要业务是对公存款，吸收企事业单位和大型上市公司的资金，还有一些高端客户，他们不差钱，收个短信费也无所谓；中小金融机构主要客户群体由个人储户，特别是一些农村地区的客户为主，如若再收短信费，客户数量可能面临不增反减的情况。

最后，账户资金并非短信不可。现在很多银行推出了微信公众号，只要关注了银行微信，就可以免费接收账户信息，大可省下短信费。

现在银行费用在逐渐减免，短信费、跨行转账费、年费、小额管理费……各种费用在中小金融机构一免再免，客户如果不是迫不得已，没必要非得去收费颇多的银行办理业务。

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经营策略不同罢了。

很多人其实不知道，银行提供的很多服务，是有成本的，如短信提醒，是要向移动运营商缴纳费用的，这个费用其实应该由客户分摊，但有的银行这样做，有的银行为了抓住客户就把这个费用给免了，还以此作为营销手段宣传来吸引客户。

一般大银行不缺客户的都收费，小银行为了拉客户都免费，想想是不是这样？

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这个很正常！因为我国的银行都是各自独立的，因此每家银行都有自己的经营策略；现实中，一般免收短信费都是中小银行，国有大行除了贵宾客户外，基本不会减免短信费用，这其中主要的原因有两个：

经营成本

国有大行及股份制商业银行，网点都是遍布全国各地，客户数量少则几千万户，多则几亿户。以工行为例，客户数量高达5亿以上（基本上三个人之中就有一个有工行卡）。

通信公司可不是银行自己开的，银行发短信通知给客户时，是需要支付短信费用的，即使因为量大，通信公司给予一定的折扣，那也仍然不是免费。我们平时发一条短信1毛钱，假设通信公司只收取银行5分钱。一般银行平均一个月给客户发送的短信在十条左右。以工行为例：5亿*10条*0.05元/条=2.5亿元，这个成本对于大银行来说，还是一笔不小的支出。

地方银行（城商行、农商行、农信社）这些银行一般只在本城市才有网点，客户数量少则十几万，多则百万，假设为100万个客户，一个月的短信成本也才：100万*10条*0.05元/条=50万元，这个金额就很小了，如果是十几万客户的，一个月才几万元信息成本，为了提高客户的体验度，完全可以做到免费。

运营策略

银行主要利润来源为存贷息差，息差的关键在于存款，只有吸收存款，才有资金放贷，国有大行网点多，品牌知名度识别度高，因此揽储相对容易。如果地方银行给出的条件与国有银行一样，那么估计没有人会选择存地方银行。

为了生存，地方银行只能推出优于国有大行的条件，方有机会抢占客户，除了存款利率之外，短信通知免费也是一条不错的方法，毕竟国人都是能省一分是一分，能赚一点是一点的心态。

通过短信通知免费，可以吸引客户，进一步扩大自身的规模，而扩大规模，就可以从其他方面赚取收益，可以肯定的说，当哪天地方银行也做到国有银行的规模时，分分钟钟就收你费用了；就像微信的零钱的取现，养熟后就开宰了。腾讯做不到免费吗？可以的？国有银行做不到免费吗？也是可以的，但是他们的规模已经在那了，不缺客户，因此可以根据自己的需要进行收费。

其他免费方式。

当然国有大行及股份制商业银行虽然短信不免费，但是目前不少都有推出微信银行，如果你关注这些银行的微信公众号并绑定银行卡，那么账户有信息变动照样会通过微信信息通知你，这个是免费的。这也算是大银行应对越来越激烈的竞争推出的一个革新手段。

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动账提醒，属于一项增值业务，提醒方式包括短信，微信，银行APP提醒等多种方式，微信，银行APP提醒免费，短信提醒收费，主要是2方面考虑。1.通过收费策略引导客户使用微信，银行APP提醒，这样的提醒方式能够为后续的营销推介工作打下基础，客户粘性高。2.短信需要给运营商相关费用，按照以前的频率，每周取款1至2次，这个量不大，然而微信红包后，这个频率翻了几倍，银行成本高了很多，需要通过收费来弥补成本。收费原因和微信提现收费是一样的。

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1.当年高铁和动车刚开通的时候，每位乘客可以凭车票领取矿泉水，现在没有这福利了；微信和支付宝之前提现免费，现在也开始收费了；之前手机费用主要是短信费和通话费用，现在主要是流量费，但每个运营商的流量定价各不相同，目测联通互联网卡更便宜；以前打个长途电话贵的要命，现在有无线网可以随时用微信等聊天软件煲电话粥。

2.不同的企业会制定不同的政策，同一个企业在不同的时期也会进行政策的调整。A银行短信通知收费，B银行不收费；C银行一年前不收费，现在开始短信通知收费；M银行短信通知针对高端客户不收费，针对普通客户收费。这都是不同的银行根据自己的状况做出的决策，而这些决策的最终出发点都是降低成本，增加收入，提高利润。

短信通知收费的一般是大银行，客户基数大，每天的短信费用就是一笔不小的开支，短信收费相当于降低成本。短信通知免费的一般是小银行，一方面是客户量小，短信费总成本比大银行少很多，另一方面小银行会推出很多免费的服务来提高自己的竞争力，获得更多客户从而提高收入。

两种方法能增加利润，但最终能否增加就真的没有人知道了。

3.但随着现在通信方式的多样化，手机银行、微信银行、支付宝生活号等等渠道都可以获得及时的余额变动通知，短信不再是刚需。各家银行后续可能也会随着短信费用的下降以及其他渠道的便利性提高而改变经营策略。

欢迎就要讨论吐槽，我是司南立冬，后续更多走心分享！

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大多数国有银行一般都收取，每个月大概两三块钱吧，股份制和城商行一般的不收取，这也是为了吸引客户吧，银行怎么会干赔本的买卖呢。

国有银行一般各种费用都是收的，包括短信服务费，账户小额管理费和银行账户年费，有的连开卡也是要收开卡费的，一张20块钱吧，当然有的股份制，城商行谢谢费用也是收的，我只是说大多数情况。股份制银行有一些费用是优惠的，目的也很明确就是和国有大行抢客户，谁的服务好谁的产品好谁的优惠多自然就会吸引客户前来存款和办理相关业务。

我本人比较喜欢股份制银行，感觉服务态度好，服务效率高，毕竟都是年纪轻轻的小伙子和漂亮的小姑娘，前几年去两家国有银行，再次体会到服务效率低和服务态度横的特点，咋就不知道改进呢，后来我觉得应该是人家都干了好几十年了，哪有这么多耐心对客户呢，你说是吧？

当然，股份制银行和城商行也收短信服务费，只是达到一定要求就不收了。我记得浦发银行是有个免费短信是这样的，只要超过300的收支就会有提醒，这是免费的。如果要办那种只要有资金变动就有提醒的话，那就需要花钱了，每个月2块钱。其实任何一个银行，只要达到金卡以上级别就可以有免费的短信提醒了，大概5万以上一般的银行就可以办理金卡，享受金卡服务啊！

如果你不习惯使用网银或者手机银行，我还是建议你办理一个短信提醒业务，一个月也就两三块钱，但是一旦有资金变动都会有提醒，还是很方便的，也更加安全，一旦我们的账户有异常，能够尽早发现。我是金融观点，希望我的回答能帮到你，如有不同意见，欢迎交流讨论！