肯德基和麦当劳在快餐行业特别出名，每天就餐的顾客也是络绎不绝。但是在这些快餐店中，我们能看到这样一个现象，就是在食客中总会夹杂着一些蹭空调的或者是蹭无线网不消费的，而这些人都很心安理得，因为他们知道员工不会赶他们走，但是这些人明明占了座位，难道就不怕影响生意么？为什么店员不会赶这些人走了？

这种现在基本上在肯德基和麦当劳都很常见，一般不是蹭空调，就是蹭网，而且还没有人驱赶。店员不驱赶的原因是因为这根本不会对营业额有多大的影响。肯德基和麦当劳是快餐店，一般人大约花二十几分钟就能搞定，如果是边吃边聊天的一般都是在一个小时左右。而且很多消费者都是打包带走。

而且肯德基麦当劳当初宣传的理念也是很有包容性，而一个有文化有思想的企业，卖的不仅仅是产品，还有一种文化。所以我们一提到快餐文化就会想到肯德基，麦当劳。这也是一种经营策略，现在人们都知道在肯德基麦当劳待一天都不会有人赶你走，这不仅会让人们提高对他们的好感，还会给他们的企业树立一个品牌形象。这也是一种隐形的广告宣传。“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德说：1%的失误就有可能赶走潜在的250位顾客。

所以在商场上蹭凉蹭网络的学生，或者是大妈都是属于潜在的客户。学生在蹭网络学习的时候，有些人会买一杯饮料。大妈们可能会带着自己的孙子孙女前来消费。如果赶他们走的话，那么这个群体潜在的客户就会损失一大半了。现在在人们眼中肯德基和麦当劳都有很强的包容性，而肯德基和麦当劳的这一举措也是树立了自己的品牌，还吸引了客人的好感，潜在的客户也会前来消费，何乐而不为。