如今人们的生活方式早已发生了重大的改变，就拿吃饭来说，越来越多的人们选择在手机上下单，不管风吹雨淋，外卖小哥必定把餐准时送达。我们在享受美味时，根本不会想到外卖小哥的辛苦，都认为自己花钱买了服务，他们送是应该的，确实，他们就是赚的这点辛苦钱，但是大家都是为了生活打拼的人，没有什么高低贵贱之分，那些刁难和贬低就显得过分了。

经常会遇到消费者会有不合理的要求，甚至和外卖小哥发生冲突，投诉什么的更是不少，本不是什么大事非要搞得天怒人怨。就像小编接下来要说的这位外卖员，送餐时找不到点餐的人，却被判了偷盗，并且永久性封号。具体是什么情况呢？

外卖员田师傅中午时接了一个订单，是一份标价32块的木桶饭，这一餐要是准时送到的话，田师傅就能赚10.5元。田师傅早早的把餐取号，并准时送到了客户所说的地方，快到之前他还特意打了个电话，对方还说让他放那就好。但是田师傅到了之后，却一直找不到他所说的位置，于是再次打了客户的电话，但是电话却一直没人接。

没办法，田师傅在电梯口等了大概10分钟的时间，并且发信息给对方，也迟迟没有回复。期间又打了几次电话，还是无人接听。田师傅无奈之下，只好发短信给客户说：“到时候再联系配送。”然后就带着木桶饭离开了。到了下午4点半的时候，对方也没有联系他，田师傅又打了电话，还是无人接听的状态。田师傅又留言给他退款，仍是没有回复。

这件事让田师傅隐隐约约有不好的感觉，果然，几天之后，田师傅就接到了外卖平台的通知，说怀疑他偷盗客户的餐品，罚他300元并做永久封号处理。田师傅当时就对此事做出了解释，但是并没有什么用，没人相信他。最终他的账号封停，偷盗行为也被平台认定，300元的罚款也扣除了。

这样的处理自然引起田师傅的不满，不仅仅是罚款和账号封停的问题，他觉得自己的人格也受到了侮辱，毕竟“偷盗”是个污点，对心理造成的阴影是很大的。况且自己并没有送错，偷盗也是强加给他的，平台这样做有失公允。随后他进行了申诉，平台客服电话向他致歉，并且解封了他的账号，但是扣掉的300元还没有恢复，这就导致田师傅无法再接单，想要接单必须得自己充钱，恢复账号资金。

既然恢复了田师傅的“名誉”，账号也解封了，那么扣掉的300元也应该恢复才对，客服的回答让他气不打一处来。客服表示：只可以为田师傅申诉撤销250元的扣款。这个结果田师傅自然无法接受。他表示自己做事没脑子违规送餐肯定会认罚，但是这种误判偷盗餐品扣除的300元，为什么只能申诉回250？

客服也非常理解田师傅的诉苦，表示再次查一下再回复。但是后来田师傅连250元都没申诉回来，因为已经超过了申诉时限。记者又向客服了解情况，但是对方却表示无法给出处理结果，再次反馈处理时间需要1-3个工作日。看来想申诉回来的机会很渺茫呀！田师傅只能静待结果了。