小天鹅洗衣机“额外”承诺树立服务典范

任何企业都懂得这一承诺带来的竞争优势，但并不是每一个企业都敢迈出这一步。据了解，作为国内历史悠久、全球著名的专业洗衣机制造商，小天鹅洗衣机是国内最早引进6西格玛质量管理 ...

小天鹅洗衣机承诺三年包修 引领服务升级

记者日前从小天鹅获悉，为使小天鹅洗衣机用户享受到更好的产品体验，小天鹅推出洗衣机整机三年的包修服务政策，自2010年6月5日起，小天鹅家庭用洗衣机的服务政策将由国家规定的“整 ...

技术与服务并进 小天鹅洗衣机频频获奖

ldquo;全新全意小天鹅”的广告词，实际上，这句话也一直诠释着小天鹅洗衣机服务万千用户的核心理念，搭建起用户与小天鹅之间情感沟通的桥梁。在2011年，小天鹅在全国以省为单位开展 ...

一台小天鹅洗衣机服务全家15年

主办方表示，目前，小天鹅重金寻找老用户活动仍在进行中。2011年11月30日前，凡是正常使用小天鹅洗衣机超过15年，即1996年12月7日前购买且现在仍能正常使用的广西用户，均可凭有效证件报 ...

小天鹅洗衣机维修服务差 志高空调频加液

小天鹅维修服务差惠普客服难打通 李女士家的洗衣机坏了，自称是小天鹅特约维修部的华宇家电维修中心上门服务，却把洗衣机修坏了，拆开后也未重新装好，机器现在仍不能使用。新民网 ...

小天鹅洗衣机服务升级三年包修

自2010年6月5日起，小天鹅家用洗衣机的服务政策将由国家规定“整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年”调整为“整机免费包修三年”，服务品质全面升级。小天鹅洗衣机相关人士表 ...

小天鹅洗衣机售后维修一拖再拖 不解决问题

可在消费者曝光了小天鹅洗衣机售后不作为后，售后拿出了截然不同的做事效率，很快就将原本并不复杂的问题解决，不禁想问：难道只有曝光才是解决问题的正确途径？据悉，该消费者称 ...

没有服务就是最好的服务小天鹅洗衣机18年无修

然而，在小天鹅洗衣机“百万重金寻找全国老用户”活动中，一位河北廊坊的小天鹅洗衣机老用户来信写到，没有服务就是最好的服务。据了解，他家购买的小天鹅“爱妻型”洗 ...

小天鹅洗衣机：优质服务配领先产品

而作为国内最顶尖的洗衣机专业制造商之一，小天鹅在服务和技术上都处于全国领先地位。全心全意服务到家 1978年，从小天鹅卖出第一台洗衣机开始，小天鹅售后服务组就成立了。1996年， ...

用户需求为先 小天鹅洗衣机缔造34年传奇

作为耐用消费品，家电的购买可谓是消费者的大事之一，物有所值甚至是物超所值是所有消费者的希望之一。家电在改变人们的生活，同时，人们的需求也会对企业的技术创新、产品开发起 ...