警官，电子驾驶证了解一下呗~

江苏新闻广播

电脑版 2018-09-27 08:13

出门没带驾照

又刚好遇上交警叔叔查验，

怎么办？

今年1月1号起，南京交管部门正式推出电子驾驶证业务，可以用于处理简易交通事故、交警证件查验和部分现场违法查处。

这个重大利好在推出之初，在南京的各大媒体以及“南京交警”官方微信都进行了发布。南京市民张先生在南京市公安局的官方微信也申领了电子驾驶证，以为开车再也不担心忘带驾照了。

南京交警官方微信今年1月4号推送的使用电子驾驶证的宣传

但是最近，张先生在遇到交警查验证件，尽管出示了电子驾驶证，结果却出乎张先生的意料。

9月16号夜间十一点，张先生驾车回家，在南京江北新区江山路被交警拦下查验证件。张先生说，他当时没有带纸质的驾驶证和行驶证，于是向交警提出，他在微信公众号“南京公安”上有电子驾驶证，并出示给交警看。

张先生的电子驾驶证

张先生说，查验证件的交警告诉他，不知道有这个东西，没带驾驶证就要罚款。

张先生到家后查询到，因为没有携带纸质的驾驶证和行驶证，自己被处以记两分、罚款一百的处罚。

9月17号，张先生赶到南京市公安局江北新区分局交通警察支队第一大队，对处罚提出质疑，但是结果让张先生大失所望，对方仍然坚持电子驾驶证没有用，必须要带纸质的驾驶证。

9月17号中午，张先生又咨询了“南京公安”微信号上的在线客服，表示自己的电子驾驶证在使用范围，但交警说没有接到必须使用的通知。这位在线交管客服建议张先生去投诉，因为这是南京交警官方已经向社会公布过的。

张先生提供的与“南京公安”官方微信客服人员对话截图

于是张先生将此事反映给南京市12345政务热线。9月20号，江北分局交警一大队的一位警官表示，此事大队已经和上级法制部门进行了沟通，若上级领导审批通过，这两次违法处罚将被撤销。

交警部门的答复让张先生很不满意，他表示，既然前期南京公安官方已经有明确宣传，交警证件查验可以使用电子驾驶证，他也一再向现场处罚交警以及该交警所在的交警大队提出这样的疑议，但是却没有得到回应，相关的警务人员是否需要加强培训？

9月26号，张先生将此事反映到江苏新闻广播《政风热线》节目。直播现场，主持人王瑾连线了对张先生做出处罚的江北新区公安分局交警一大队黄警官。对王瑾提出的疑问，黄警官现场予以拒绝，要求节目组和相关上级部门联系。

警官：你有疑议可以，你跟我上级部门联系。跟宣传部门去联系。

王瑾：那我觉得跟您沟通不是更直接吗，您是当事的执法警官，对于整个事情您应该更加了解。我们将耽误您几分钟。

黄警官：我现在不方便。我今天休息不方便。您有问题可以跟我们上级部门去联系。

王瑾：那对于你这个执法过程当中的疑议，就不能回应一下吗？

黄警官：这个人当时跟我联系过了，我也跟他说过了，如果他对我的执法有异议，或者对开的单子有异议，他可以去行政复核去复议，这都是老百姓的权利，没问题。

王瑾：那今天政风热线作为桥梁沟通一下不可以吗？

黄警官：哼，我可以拒绝回答。

（文字对话实录有删减）

对于黄警官的态度，不少听众提出了自己看法：

圈圈：

当市民提出疑问后，何况还有官微推送，黄警官包括其所在大队应该主动向上了解，看情况是否属实，他们却让市民一级一级自己去跑，实属不应该，缺乏主动服务态度。也暴露出南京公安内部政策推行的不到位，可能也是新政策，可以理解，但受到质疑更该谨慎对待。

石头：

一月一号推出电子驾驶证，首先交警要知道，要学习政策，把政策学习到位以后再来向群众推广。不要人民群众知道的事情，执法部门不知道，你们平时是怎么学习的呢？难道上面的政策，你们不闻不问，非要通过媒体的举报你们才来学习吗？

﹏﹏：

这就是你为人民服务的态度吗？如果没有这项便民业务，你处罚当然属于正常执法，既然有了这个电子驾照，既然审核通过了就说明是有效力的。你既然不认可为什么还要推出这项业务，何必多此一举，媒体与这位黄警官沟通尚且如此态度，何况老百姓。

举头望明月：

不知道不可怕，可怕的是明明知道，却故意假装不知道！

西门官柳：

执法者不懂法，已经够可怕了，态度恶劣还拒绝沟通，由于错误执法而产生维权成本，不应该由老百姓承担。

周游世界：

黄警官的态度有严重的问题，面对媒体都是这样的态度，可想而知他面对普通百姓的态度，媒体只是跟他了解情况，还原真相，有什么不能说的呢？

随后政风热线节目连线了负责宣传江北公安分局政治处孙主任，孙主任表示，她将会同交警法制部门，对电子驾驶证的使用问题进行研究，并给节目组进行回复。此事江苏新闻广播将进一步关注。

王瑾点评

随着社会信息化的发展，电子驾驶证应运而生，我们要为南京交警管理创新、服务创新点个赞。一项好的政策一分部署，九分落实。南京市公安局江北新区分局交通警察支队第一大队的这位警官却连新政都不了解，面对市民的疑问、媒体的监督选择了高高在上，拒绝沟通，这体现了什么样的工作态度？什么样的工作作风？　

今年6月底，公安部向社会公布了公安交通管理“放管服”改革20条新举措。我省公安交管部门深入推进交通管理“放管服”改革，全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民服务举措。我们期待这些创新服务举措和便民利民措施能够真正落到实处，让人民群众感受到高质量的公共服务。我们期待南京公安为市民提供更精准、更便利、更贴心的服务。