微信公众号如何做营销？我是做母婴产品的，有个微信公众号，想给微信公众号添加类似秒杀、砍价或团购的活动，不知怎么操作？:很多企业分散精力做多个号，企业号

很多企业分散精力做多个号，企业号、订阅号、服务号等各种类型都注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择，然后搭配一款公众号辅助软件，就可以使得服务号的用户流量快速转化成销售量，那么该如何精准把握住这些用户的需求呢？

用户画像很重要

做营销就应该精准定位受众人群，而使用鱼塘软件的渠道二维码功能就可以快速获取用户来源、地理位置等有价值信息，完成第一轮客户画像。

而更多有价值信息即需要在不断互动中获取，打上多个标签，如具体需求、性别、活动类型等。比如，客户刘小姐5.1想要桂林三日游,意向非常高......

利用鱼塘软件可完成如下操作：

有了标签，实际相当于“大数据”，那么可以开始做一些有意思的事情了。比如精准群发，筛选访客标签，未沟通的、初步沟通、深入沟通过的客户，发送你准备好的内容。

你可以让客服沟通率提升400%

鱼塘软件提供的售前售后一体化客户服务方案：快捷键回复，沟通方式多元化......极大提升了客服质量和效率。

把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。

打开聊天界面，在右上方可以看到常用回复、知识库，可以进行编辑。

为及时满足客户的需求，客服可随时通过知识库，提前保存常用语、常用图文链接、文档、问题库，快捷键一键来回答客户的问题。

接下来就是沟通形式多元化，在聊天界面有文件、语音、表情、链接等多种素材供选择，创造人性化交流机会，快速满足客户的不同需求。

先介绍一下背景：

我自己用微信在13年8月，接触微信营销是11月，然后从零开始帮一个朋友公司保健食品项目运作公号微信，运营二个多月，粉丝并不多才260左右，转化23单(基本集中在最近一个月)，客单价800左右，其中已经形成了10%左右的复购率。所以虽然目前大部分人是用私号朋友圈子做营销，但自己对微信公众账号营销还是很有信心的。这次要谈的是最最受大家关注的微信公众账号定位和加粉的一些心得体会，一家之见。

关于“信任”：微信公众账号和私号的定位

说信任是营销的重要基础之一，相信大家不会有意见。对微信而言，有的产品适合于私号的感情信任，有的产品则适合于公号的专业权威信任，需要分析和定位清楚。我理解的微信公众账号也比较直白简单，就是类似于WEB的官方网站、微博的企业认证号、淘宝的天猫店等等，简单说就是企业级别的，是区别于个人号感情信任的另外一种专业和权威信任。因为做生意要跟着客户流量趋势走更容易，所以当客户流量在微博时就进驻微博，在淘宝时就进驻天猫，现在人人玩微信，而且微信有这么多区别其他互联网产品的巨大优势，那就更应该进驻了，而且要认真经营了。从生意角度讲，我们企业进微信，不是因为它酷，而是因为客户都在上面了，我们自然就要将企业的门面开到上面去。

关于“营销”：微信封杀万粉私号事件

我个人认为微信之所以分公号和私号，就是官方想告诉我们营销的东西，客户服务的东西，请放到公号上，这里允许你直接的营销和经营。而私号是朋友圈，是基于认识和感情信任的，所以一切做过头的营销都是有风险的，这个度需要自己实操时把握。

说到公号加粉，肯定有一种方式就是私号引粉，说到私号就不得不说最近正好微信封杀万粉号的事件。封杀本身伤及很多人，但我认为微信更是针对营销人士间接传达了一些信号和态度：

首先就是微信私号是朋友圈子，不是陌生人的营销圈子。既然是朋友，一般人能有1000就不错了，上了万的多少有些问题。微信是不想私号微信变成营销战场，或者说很讨厌那种粗暴的营销手段，比如无节制大量引粉，然后疯狂刷屏，这种人就算是朋友也让人反感啊。

其次微信私号是基于感情和信任的，哪怕你营销也是如此，脱离了这个核心，你既做不好朋友，也做不好营销。感情怎么起来的?参考一下自己微信圈子真正朋友的感情建立方法。信任怎么起来?其实就是有了感情，认可了你这个真实的人(哪怕这个号并不是一个真实的身份，你也要按真实的来营造)。搞定了这些，其实也就搞定了营销。

最后微信慢就是快。这个观点是大熊老师说的，我觉得很靠谱。因为一个真实的人能沟通的朋友是有限的，与其1万个都没有建立感情和信任的粉丝，不如认真的慢慢的沟通出1000个有信任的朋友。这样再营销，其实别人已经不认为是营销了，而是觉得你的东西能帮到朋友。

关于“质和量”：明确公众账号对粉丝的要求

不管是微信营销，还是非微信营销，最重要的都是一个流量的问题。流量可以分为二种，泛流量和精准流量，我想大家都能够理解。针对自己的项目，到底是哪种流量更好?我听过有的朋友说自己还没有项目，所以先吸引粉丝，完了再考虑做什么，因为没有目标，所以这种一般只能做泛流量，比如做本地流量，就基本不分男女老幼，通过通讯录导入、QQ导入、伪定位等等方式大量加粉，然后再导向公号。但我觉得这样并不明智，毕竟人的精力和时间有限，如果能提前定位好项目，那在吸引粉丝上进行一定的条件约束，带来的粉丝质量更高更精准，到做营销时肯定更省时省力。而且定位清晰后，可以直接进行公号的外推引粉，让符合的人群主动的加公号，这样的粉丝质量最高。

关于“切入点”：公众账号引粉

微信加粉难在加精粉，区分不同潜在人群，找到最容易切入的几个区，SB的坚持下去，实在是个技术和体力活。因为微信公众账号不能主动加别人，所以重在一个“引”字上，下面有我思考的，也有在实践的。

1、平台外留下引粉入口：这个是我实操公号时最早用的方式，其实就是我们大家知道的各种全网营销方式，我都要求尽量带上微信号。比如新闻源、论坛软文、问答等等。当部分人群对400电话、对QQ和网址都不太感冒的时候，留下微信号是一种选择。

2、重视自有平台引粉：这个是在夫唯办公室和黄信老师沟通时最大的收获。我们总是考虑如何在互联网其他地方找粉丝，却忽略了自己各平台的访客，他们是通过SEM、SEO、硬广等各种营销手段过滤后的访客，精准度质量非常高。所以如何在自己平台和入驻的平台引粉，绝对是个值得深入实践的方法。我也在实践中，如导航横幅引导、弹出半透明浮窗引导、各种促销优惠引导、包括在线客服和电话沟通时引导。

3、流量互换互推：这个先要定位自己人群属性，然后通过朋友圈子或者付费方式，找到人群属性重合度高的公号或者私号进行流量互换互推。至于投入产出如何，这个我已经考查了一些，正准备年后实践，到时再分享经验给大家。

4、自己上私号引粉：开私号的原因主要就是可以主动加粉，比如你有大量和你人群属性一致的手机号和QQ数据(明确人群属性后也可以针对性专门去搞这些数据，哪里搞?这个咋好明说)，同时做本地服务的可以伪定位到精准地点加附近好友。其实我实操时并未开私号，是最近才开始开通的，也正在研究私号加粉的方式，就迎来了封号风波。所以也是在思考中，到底私号要怎样才能为营销服务?最后我觉得，就当作自己真实的私号那样运营，然后再推荐公号，让有兴趣的这些流量去公号那里接受服务，私号只管感情沟通，可能是一种可靠的方式。

实操感悟小结：事宜缓成，事因急败。

很多实操细节是容易研究后学会的，但运营是需要长期的耐心和学习总结的。微信电商运营，在于定位后切入，然后SB的坚持下去，经验和资源自然来。不要眼红那些牛人的案例，不要盲目照搬到自己项目上。我记得大学时看马基亚维利的思想著作，有一个观点就是“长久稳固的成功是建立在缓慢积累的基础上的”。自己参加大熊老师培训时，在群时听过最多的一句经典的话也是“慢慢来，比较快”，用来总结再适合不过了。

来源：卢松松博客，欢迎分享

一、留言回复有礼

一般是根据当下热点、近期活动、节日庆典等，准备一个话题，让用户在活动时间内到图文的留言区进行回复，进而随机筛选或者按照点赞数等规则选取中奖用户。

还有一种方式，直接就要求留指定内容的言，随机抽选中奖用户，以最简单的方式测试有多少用户愿意参与互动。

另外，还有可能是征集报名类的留言，既留言本身还与其他的活动挂钩，通过留言回复获取其他活动的参与资格。

活动形式评点：简单易行、用户参与度高，可控性强。但是用户容易产生心理疲倦，话题需要互动感强。

还有很多方法可以在微信公众号上进行营销的，需要专业帮忙可以搜下广州悦米科技（

iyueme.cn

首先尽可能的发表自己的原创作品！而且要优质的内容，可以让他人看了你的文章有收获！别人才会认可你，才会转发关注。

其次就是要坚持！

因为一个新手从零开始，即使内容再好，也需要一个前期积累的过程！

所以，前期不要想着能立刻圈多少的粉丝，而是要每天坚持创作发布自己的原创优质作品！

另外多去关注一些好的公众号学习，比如 新时代里程 十点读书等一些公众号，多观察对比临摹。

希望对你有所帮助。[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]

要充分利用好自媒体传播的优势，利用好微信自带的工具比如说卡券啊，比如说优惠券呢，比如说公众号的转发功能啊，关注功能啊，无线wifi功能吗？怎么样引流?利用小程序利用身边的朋友？很多方法，但是你必须得懂得会这个有点难度，利用节假日利用活动，日去拉拢人群，给他们优惠，做活动，这样的也就是比较有效果的

下面自己公众号截图

1. 一下是最近几天的成果,用户不是很多
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3. 这是每天增加的人数,只要文章比较大众化,较为吸引人,每天都有用户主动关注你
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5. 虽然关注的用户阅读比较少,但只要分享就有很多潜在客户
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7. 一个人分享就可以有上百人看见,两个人分享就会有两百人看见,但200人中又会有人 分享
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我堂妹是线下开实体店经营内衣的，由于这几年受线上电商平台的影响，生意持续滑波，业绩一年不如一年。

一天晚上，我们在一起聚餐，问起她店里经营的情况，她愁眉苦脸地对我说:“姐姐，你不是运营新媒体的吗，能否帮我出出点子呢？”

我问她有自己的公众号吗？她说去年注册了一个帐号，但没写过文章，我跟她开玩笑说，要不，今晚的单你买？我再详细地教你如何运营公众号，OK就成交。

下面分享具体步骤

1.首先垂直定位内衣领域，一个星期最少写4篇文章，分享内衣科普知识。

2.内容可以到知乎、小红书、今日头条、豆瓣、淘宝京东等平台搜索。

3.发布的时间早上7一8点，中午11一12点，晚上8点。

4.文章的末尾上传自己的公众号二维码，关注十转发朋友圈点赞48个，赠送价值100元礼物。

5.每隔半个月做一次公众号赠送礼品活动，持续4一5次，这样粉丝在不断裂变中。

堂妹按照我说的方法实操一段时间后，一天晚上打电话给我，隔着手机屏都能感受到她那高兴劲，“姐，我有148个精准粉丝了，一天的销售额达到4000元”。

第二天，我来到她店里，堂妹对我说:“姐，你这个办法太好了，有蛮多客户根本不懂内衣的基本知识，通过我的公众号分享，知道了内衣A、B、C分别代表罩杯的小大，知道如何测试胸围等等，客户说我推荐的内衣尺码罩杯都合适，并且还帮助她们科普内衣知识，客户特别信任我。姐，我想学自媒体运营，你能教我吗？”，我笑着回答:“没问题”。

自从堂妹运营了自己的公众号后，有时与她微聊时，她不得不中断我们的聊天，总有客户问她，来了什么新货，有我穿的内裤吗等等问题，成交率也蛮高。

其实用公众号涨粉也不难，只要你店里的产品性价比好，用心服务客户，输出专业内容，能给客户带去价值，她们就会信任你，成为精准粉丝，慢慢地再成为好朋友，只要你店里有她需要的产品，她首先就会想到你，并且还会介绍她的朋友。

只要用对了方法，就能解决生意难的问题，我们的生活又何尝不如此呢？

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