8月8日下午，一张微信截图在圈内流传，根据截图内容，即将于8月10日上映的电影《爱情公寓》似乎重现五一档《后来的我们》的退票潮：“现在已发现《爱情公寓》大量退票情况，院线已关闭万达电影APP线上退票功能，目前线上因系统维护暂不支持退票。”关于此次关闭退票通道是否与《爱情公寓》有关，万达影城APP的客服只表示，他们接到的消息是此次关闭退票通道是因为系统升级，今晚七点正式关闭了退票通道。

客服还表示一般系统升级可以在几个小时到一天内完成，有可能会在明天就开放退票通道。这位客服还透露，上一次系统升级发生在昨天，但并没有关闭退票通道，此前万达也没有关闭过退票通道，甚至《后来的我们》退票风波时也未关闭过。

在淘票票、猫眼等第三方购票平台上，金逸影城、CGV影城、UME影城、卢米埃影城等均不支持退票，但这一政策不仅针对《爱情公寓》，其他电影也不可以退票。而美嘉影城等仍然提供《爱情公寓》的“限时改限时退”功能。